4月8日13時(shí)56分，岳麓消防救援大隊(duì)石嶺塘消防救援站接到指揮中心調(diào)度，稱(chēng)位于岳麓區(qū)奧克斯廣場(chǎng)環(huán)球中心B座有10余人員電梯困人事故。接到出動(dòng)命令后，消防站迅速出動(dòng)一臺(tái)搶險(xiǎn)救援車(chē)、8名消防救援人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。

出警途中，消防人員與被困群眾取得電話聯(lián)系，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，因電梯絞盤(pán)故障導(dǎo)致電梯停留在3樓位置，電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)，已經(jīng)被困2個(gè)多小時(shí)了，物業(yè)公司到場(chǎng)后也無(wú)法打開(kāi)，這才撥打了119報(bào)警求救。

14時(shí)04分，消防救援人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)偵查了解電梯內(nèi)有10名人員被困，被困樓層在3樓與4樓中。由于天氣炎熱，被困時(shí)間長(zhǎng)，被困人員較多且情緒不穩(wěn)定。指揮員一直打電話安撫被困者情緒，考慮到電梯內(nèi)通風(fēng)條件差，被困時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，很可能將會(huì)造成被困人員呼吸困難、昏厥等危險(xiǎn)現(xiàn)象。在掌握情況后，指揮員立即下達(dá)救援命令2名消防人員跟著物業(yè)維保人員上樓查看電梯絞盤(pán)情況，最后在維保人員配合下人工將絞盤(pán)一步一步慢慢放下來(lái)，經(jīng)過(guò)20分鐘緊張救援，成功將被困人員順利救出。

此次搶險(xiǎn)救援處置高效，科學(xué)合理，石嶺塘站相互配合默契，避免了人員安全事故的發(fā)生。解救后，受到了被困人員和現(xiàn)場(chǎng)群眾的高度贊譽(yù)和一致好評(píng)。