長(zhǎng)沙火車南站

今年“五一”假期（4月28日—5月3日）發(fā)送旅客107.13萬(wàn)人次，到達(dá)旅客104.72萬(wàn)人次，到發(fā)旅客共計(jì)211.85萬(wàn)人次，日均到發(fā)旅客35.31萬(wàn)人次。其中5月1日發(fā)送18.45萬(wàn)人次，到達(dá)旅客19.47萬(wàn)人次，到發(fā)旅客37.92萬(wàn)人次，到達(dá)旅客和到發(fā)旅客均突破了2021年10月1日創(chuàng)造的17.45萬(wàn)人次和37.51萬(wàn)人次的歷史記錄。今年“五一”客流與去年“五一”假期同比增長(zhǎng)176.28%，與2019年“五一”假期同比增長(zhǎng)28.10%。

為全力應(yīng)對(duì)客流高峰，長(zhǎng)沙火車南站地區(qū)綜管辦協(xié)調(diào)站區(qū)各單位加強(qiáng)24小時(shí)值班值守，聯(lián)合執(zhí)法單位持續(xù)開展“最嚴(yán)管理”專項(xiàng)整治，對(duì)非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象嚴(yán)管重罰，不定時(shí)組織站區(qū)執(zhí)法單位開展聯(lián)合專項(xiàng)整治；鐵路、地方交警通宵執(zhí)勤保道路暢通，武警公安動(dòng)態(tài)巡邏，保障旅客平安有序順暢。

夜間高鐵開行期間，長(zhǎng)沙火車南站候車大廳及商鋪通宵提供服務(wù)，保障旅客夜間食品、熱水供應(yīng)充足；加強(qiáng)動(dòng)態(tài)保潔頻率，控制好空調(diào)溫度和照明，提供舒適候車環(huán)境。同時(shí)，地鐵在4月28日、5月1日及5月3日全線網(wǎng)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)至24:00；公交1路、8路、124路、135路開行夜間線路，出租車全天候服務(wù)，保障旅客出行“最后一公里”。

“五一”客流高峰期間，“復(fù)興號(hào)”高鐵志愿服務(wù)聯(lián)盟創(chuàng)新服務(wù)舉措，設(shè)置新穎有趣的指路牌，吸引旅客駐足拍照合影；志愿者們也搖身一變成為長(zhǎng)沙城市推介官，為廣大旅客推介長(zhǎng)沙的特色美食和旅游景點(diǎn)；“復(fù)興號(hào)”高鐵志愿服務(wù)聯(lián)盟還匯聚志愿服務(wù)的“民間力量”，倡導(dǎo)送水團(tuán)隊(duì)加入志愿者隊(duì)伍，設(shè)置專門贈(zèng)送地點(diǎn)，為外地游客免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水和免費(fèi)接送服務(wù)，贏得廣大旅客連連稱贊。

此外，“五一”期間，“復(fù)興號(hào)”高鐵志愿服務(wù)聯(lián)盟在站區(qū)設(shè)置了29個(gè)旅客服務(wù)點(diǎn)，每天安排30余名志愿者在進(jìn)出站大廳、安檢廳、服務(wù)臺(tái)、自助售票處、扶梯等處積極為旅客提供咨詢引導(dǎo)、指導(dǎo)購(gòu)取票、行李搬運(yùn)、不文明行為勸導(dǎo)、秩序維護(hù)等服務(wù)，并為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供輪椅接送服務(wù)，日均為1.2萬(wàn)名旅客提供愛心服務(wù)，接送重點(diǎn)旅客200余名，“紅馬甲”成為最暖心的南站風(fēng)景。