8月9日，楊先生通過湖南廣電鐵粉生活A(yù)PP向《為民熱線》投訴：今年3月初，在朋友的推薦下，自己和位于長沙湘江新區(qū)的精玖•花樣匯夜市簽訂了入駐合同。然而在繳納9600元的費用后，原定于3月28號開業(yè)的夜市卻“姍姍來遲”，最終在6月23號才正式營業(yè)。

楊先生認為，夜市的推遲開業(yè)，給自己在時間和成本上都造成了損失，因此他向夜市管理方提出了退費要求，不過卻遭到了拒絕。

夜市回復(fù)：多因素導(dǎo)致推遲開業(yè)

節(jié)目當天，《為民熱線》將楊先生的問題反映給了長沙湘江新區(qū)梅溪湖街道辦事處。接到投訴后，工作人員表示將會立即轉(zhuǎn)辦。8月16日，在街道的協(xié)調(diào)下，精玖•花樣匯夜市和《為民熱線》取得聯(lián)系，并就楊先生的投訴做出了回復(fù)。

負責夜市運營的周先生表示，今年3月初，夜市方和楊先生等攤主確實簽訂了合同。不過在合同中，并沒有標明開業(yè)的具體時間。只是口頭上約定夜市爭取在五一節(jié)前營業(yè)。然而，由于當時部分攤主健康證沒有辦理齊全；加上五一勞動節(jié)后“三考”的到來，在和相關(guān)部門的溝通后，夜市最終才推遲到6月23號正式迎客。

夜市開業(yè)后給予攤主40天免費補償

周先生告訴記者，作為夜市的管理方，他們當然不希望開業(yè)的時間一推再推，但是受到多種因素的疊加影響，只能選擇推遲營業(yè)。

在正式迎客后，他們也給所有的攤主提供了40天的免費期作為補償。在這期間，攤主不需繳納任何費用。對于這一補償，楊先生等攤主也表示接受。而這也讓周先生感到一絲“委屈”：“當時我們向攤主們說明了情況，他們也都接受了我們的補償。但是在免費期過了以后，部分又攤主提出想要退費”。

雙方已達成和解

周先生介紹，在收到楊先生的投訴后，夜市方一直在和對方溝通、解決。截止到8月15日，雙方已經(jīng)就此前的分歧達成了一致。楊先生也向記者表示，他對目前的協(xié)調(diào)結(jié)果感到滿意。

與此同時，周先生還表示后期他們將加強與各攤主的溝通、交流，以實現(xiàn)雙贏。“后續(xù)如果各位攤主有想法、有意見、有建議，我們歡迎他們提出來，大家一起溝通、交流，一起把夜市做起來”。