8月9日,楊先生通過湖南廣電鐵粉生活A(yù)PP向《為民熱線》投訴:今年3月初,在朋友的推薦下,自己和位于長沙湘江新區(qū)的精玖•花樣匯夜市簽訂了入駐合同。然而在繳納9600元的費(fèi)用后,原定于3月28號(hào)開業(yè)的夜市卻“姍姍來遲”,最終在6月23號(hào)才正式營業(yè)。
楊先生認(rèn)為,夜市的推遲開業(yè),給自己在時(shí)間和成本上都造成了損失,因此他向夜市管理方提出了退費(fèi)要求,不過卻遭到了拒絕。
夜市回復(fù):多因素導(dǎo)致推遲開業(yè)
節(jié)目當(dāng)天,《為民熱線》將楊先生的問題反映給了長沙湘江新區(qū)梅溪湖街道辦事處。接到投訴后,工作人員表示將會(huì)立即轉(zhuǎn)辦。8月16日,在街道的協(xié)調(diào)下,精玖•花樣匯夜市和《為民熱線》取得聯(lián)系,并就楊先生的投訴做出了回復(fù)。
負(fù)責(zé)夜市運(yùn)營的周先生表示,今年3月初,夜市方和楊先生等攤主確實(shí)簽訂了合同。不過在合同中,并沒有標(biāo)明開業(yè)的具體時(shí)間。只是口頭上約定夜市爭(zhēng)取在五一節(jié)前營業(yè)。然而,由于當(dāng)時(shí)部分?jǐn)傊鹘】底C沒有辦理齊全;加上五一勞動(dòng)節(jié)后“三考”的到來,在和相關(guān)部門的溝通后,夜市最終才推遲到6月23號(hào)正式迎客。
夜市開業(yè)后給予攤主40天免費(fèi)補(bǔ)償
周先生告訴記者,作為夜市的管理方,他們當(dāng)然不希望開業(yè)的時(shí)間一推再推,但是受到多種因素的疊加影響,只能選擇推遲營業(yè)。
在正式迎客后,他們也給所有的攤主提供了40天的免費(fèi)期作為補(bǔ)償。在這期間,攤主不需繳納任何費(fèi)用。對(duì)于這一補(bǔ)償,楊先生等攤主也表示接受。而這也讓周先生感到一絲“委屈”:“當(dāng)時(shí)我們向攤主們說明了情況,他們也都接受了我們的補(bǔ)償。但是在免費(fèi)期過了以后,部分又?jǐn)傊魈岢鱿胍速M(fèi)”。
雙方已達(dá)成和解
周先生介紹,在收到楊先生的投訴后,夜市方一直在和對(duì)方溝通、解決。截止到8月15日,雙方已經(jīng)就此前的分歧達(dá)成了一致。楊先生也向記者表示,他對(duì)目前的協(xié)調(diào)結(jié)果感到滿意。
與此同時(shí),周先生還表示后期他們將加強(qiáng)與各攤主的溝通、交流,以實(shí)現(xiàn)雙贏!昂罄m(xù)如果各位攤主有想法、有意見、有建議,我們歡迎他們提出來,大家一起溝通、交流,一起把夜市做起來”。
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