我們來繼續(xù)關(guān)注長沙一寵物店被曝賣病貓病狗,消費者討說法被當(dāng)場氣哭的新聞事件,經(jīng)過一天時間的發(fā)酵,原本48名消費者組成的維權(quán)微信群,已經(jīng)變成了六十多人。
除此之外,還有更多在這家寵物店購買過病貓病狗的消費者,通過其他方式進行了聯(lián)系,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前找這家寵物店維權(quán)的消費者已超過了200人。
一家寵物店三個維權(quán)群
維權(quán)消費者已超兩百人
買到病狗病貓損失錢財
消費者心理遭受折磨
上午十點多鐘,十多位通過抖音加入新維權(quán)微信群的消費者,也趕到了長沙市雨花區(qū)聽安寵物店的門,但此時聽安寵物店并未開門,不見一位工作人員。
此前報道遭到店員阻擋被氣哭的消費者唐女士告訴記者,他們的48人維權(quán)群目前已有六十多人,再加上另外兩個維權(quán)群的人數(shù),有超過兩百位消費者,來找這家寵物店進行維權(quán)。
不少消費者表示,花費不少錢買寵物和治療寵物都只是一方面,而在整個過程當(dāng)中,他們的內(nèi)心遭受了極大的折磨。
消費者加錢換購寵物后
病狗被寵物店再次銷售
店方拒絕消費者索賠訴求
律師表示消費者有權(quán)要求賠付
短短數(shù)天內(nèi),有超過兩百位消費者找同一家寵物店進行維權(quán),原因幾乎都是買回家的寵物很快得病而且還救不回來。記者在調(diào)查中還了解到,其中一位消費者在加錢換回第二條寵物狗之后,上一條患病的寵物狗,竟然還被寵物店進行了第二次銷售。
記者從這位消費者的微信記錄中看到,聽安寵物店的店員居然直接聲稱患病的寵物狗被弄好之后就會賣掉。
新加入維權(quán)的消費者:第一條狗生病了換一條,第二條狗還是一樣的,第三天就發(fā)病了。
記者:您覺得就是寵物店的問題了?
新加入維權(quán)的消費者:對 。
新加入維權(quán)的消費者:我想了解這個事件(屬于)什么行為,希望來給這個事件定個性,他(寵物店)到底是屬于詐騙還是知法犯法。
新加入維權(quán)的消費者:幾個人圍上來就要打我那種樣子,湊這么近就是要打人,就是和那天晚上其他消費者的遭遇,對,是一樣的。
消費者接到派出所民警電話,并在派出所與聽安寵物店的老板當(dāng)面進行了協(xié)商。
在發(fā)稿前,維權(quán)時被氣哭的消費者唐女士打電話告訴記者,近三個小時的協(xié)商當(dāng)中,消費者要求賠付購買寵物的費用,以及寵物用品和治療費的訴求,被寵物店老板張先生一一拒絕。雙方的協(xié)商未達成一致。對此,湖南金州律師事務(wù)所的黃康律師表示,根據(jù)《民法典》及《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定,寵物店出售的寵物存在健康問題,消費者有權(quán)要求店家進行賠償。
湖南金州律師事務(wù)所 黃康律師:寵物店應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)經(jīng)營, 切實履行寵物的檢驗檢疫義務(wù),保障出售寵物的安全及質(zhì)量,如因?qū)櫸锏瓿鍪鄣膶櫸锎嬖诮】祮栴}的,消費者可以向?qū)櫸锏暾埱笸藫Q,并要求賠償包括診療費在內(nèi)的合理損失。
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