長沙市是全國一刻鐘便民生活圈試點城市。自2022年8月試點以來,長沙出臺實施方案,在全市9區(qū)縣(市)開展一刻鐘便民生活圈建設(shè),推進便民服務進社區(qū)、進居民點。目前,長沙已建成18個高品質(zhì)一刻鐘便民生活圈,服務社區(qū)居民24萬余人。 一起來看看,這兩個社區(qū)一刻鐘便民生活圈建設(shè)經(jīng)驗。
井巷社區(qū)
“一刻鐘便民生活圈”帶來幸!盁熁饸狻
15分鐘能干什么?能去哪里?在長沙市雨花區(qū)井巷社區(qū),居民可以逛公園,可以嗦碗粉,可以量血壓,還可以到德思勤廣場打個卡……
聚焦需求,繪就宜居宜業(yè)“幸福圈”
辦好民生民本關(guān)鍵事。拆除4萬余平米違章建筑,撤離并妥善安置27戶危房居民;新增52畝綠化用地建成燕子嶺公園,新增1800平方米的休閑運動廣場;建設(shè)460個停車位,推動社區(qū)“病態(tài)路”到“生態(tài)路”即支路九的提質(zhì)改造等20余個惠民項目。真正實現(xiàn)了居民“推窗見綠,百米游園!
鏈接資源,同心共建居民“自治圈”
創(chuàng)新打造“鄰幫一號通”治理模式——開通24小時社區(qū)服務熱線:4009268110,讓居民“一次不用跑”。一個電話即可解決物業(yè)維修、待遇認證、政策咨詢、矛盾調(diào)解、文體娛樂等服務。通過培育“鄰幫一號通”志愿者聯(lián)盟聯(lián)合小區(qū)居民、商戶、企業(yè)職工、志愿者等多元主體,為居民提供多樣化的志愿服務,不斷引領(lǐng)群眾向善向好。
優(yōu)化服務,托穩(wěn)“一老一小”“愛心圈”
一是盤活康和醫(yī)院資源,推動建設(shè)康雅養(yǎng)老院,加大醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務供給,為社區(qū)老人提供休閑娛樂、生活照料、膳食供應、保健康復、心理慰藉等服務。二是盤活轄區(qū)內(nèi)閑置用房,引入馨心公益助學中心,依托悅讀書苑、文化禮堂等陣地,因地制宜打造“讓未成年人有未來”特色品牌。同時拆除燕子嶺小學板房,擴建升級為砂子塘萬境第二小學,擴建學位1200個,實現(xiàn)家與學!班彙本嚯x。
紅色網(wǎng)格,打造智慧便民“服務圈”
網(wǎng)格治理、智慧政務,也是井巷社區(qū)一刻鐘便民生活圈發(fā)力的重要方向。按照“方便管理、界定清楚”的原則,社區(qū)搭建了“智慧網(wǎng)格化”治理平臺,形成以“網(wǎng)格長”為主線,街道、業(yè)務部門、社區(qū)、網(wǎng)格力量為支撐的“1+N”體系,研發(fā)“網(wǎng)格云”小程序,采取“線上+線下”的服務模式,實現(xiàn)“事在網(wǎng)中辦”的閉環(huán)機制。
“一刻鐘生活圈”不僅是一個小圈子,更凸顯了“以人為本”的社區(qū)服務理念。在這個“圈子”里既能解決一日三餐,還有超市、理發(fā)、藥店、社區(qū)衛(wèi)生服務站和文化娛樂場所。
七里廟社區(qū)
提質(zhì)“小切口”,人居“大變樣”
以七里廟社區(qū)中心輻射一刻鐘便民生活圈,東能到達凱德商業(yè)廣場、西能覆蓋省腦科醫(yī)院、南至新雨巷菜市場、北有育新小學,轄區(qū)內(nèi)更是有神農(nóng)、雅致、悅致等品牌酒店。當吃、穿、住、學、醫(yī)都能在15分鐘生活圈得到滿足時,七里廟社區(qū)針對一老一小、藍領(lǐng)白領(lǐng)又在環(huán)境、身體、精神方面的需求上找提質(zhì)切入口。
爭取提質(zhì)改造,提升硬件設(shè)施
按長沙市“三治”(治路面、治立面、治管線)、“三增”(增車位、增游園、增公共設(shè)施)、“三提升”(提升安全保障、提升環(huán)境秩序、提升公共服務)要求,為使居民居住舒適、生活便捷,七里廟社區(qū)積極向各區(qū)級部門爭取老舊小區(qū)提質(zhì)改造項目報批,向小區(qū)各原單位主動溝通、導入配合,做到小切口、大變樣,小投入、大效果。2018—2019年,區(qū)城管局對七里廟社區(qū)省廣電、省氣象局進行了提質(zhì),消除重大安全隱患的同時基礎(chǔ)設(shè)施得到較好提升;2022年由人居環(huán)境局對轄區(qū)長沙市歌舞劇院小區(qū)進行了老舊小區(qū)提質(zhì)改造;2022年對接湖南廣電對廣電宿舍黃土路院區(qū)投入進行三供一業(yè)提質(zhì)改造;2023年由人居環(huán)境局對轄區(qū)省地稅小區(qū)進行了老舊小區(qū)提質(zhì)改造;2023年利用惠民資金對建發(fā)中央公園與氣象局之間無名道路綠化帶進行改造。環(huán)境的逐步改善讓單位外搬的生活區(qū)依舊舒適,轄區(qū)居民幸福指數(shù)在家門口升級。
盤活閑置資源,打造精神空間
為補齊老舊小區(qū)缺失的文化活動空間、體育設(shè)施空間及文化設(shè)施空間,經(jīng)過民意調(diào)查、區(qū)域市場調(diào)研,七里廟社區(qū)積極爭取氣象局、農(nóng)行、廣播電視臺的閑置單位樓,打造了老年人活動中心,轄區(qū)書畫協(xié)會、舞蹈隊、合唱團乃至有棋牌愛好老年人有了“根據(jù)地”。該項目積累了利用閑置資源提升便民服務的經(jīng)驗,為推動單位型老舊小區(qū)改造升級提供了新方法。
活化時尚名片,打造活力場景
社區(qū)通過對接開發(fā)商活化設(shè)計時代云來廣場、打造建發(fā)中央公園約8000平方米的城市“綠肺”,美好場景、多彩活動進行有機融合,是轄區(qū)極具人氣的消費、休閑和遛娃的聚集區(qū)。對接市文體局承接惠民項目,騰出社區(qū)有限的辦公用房打造優(yōu)質(zhì)低價的健身房,該健身房位置緊挨建發(fā)、時代商業(yè)區(qū)域,是中青年“上班族”一個減壓、鍛煉的好去處。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。