當(dāng)天下午，我們就到萬家麗購物廣場的潮宏基珠寶店尋求處理。由于商品購買時間只有1個月左右，我的訴求是：在不增加任何費用的情況下，更換一條同款手鏈。但商家表示：近期金價上漲，如需更換同款手鏈，需補金價差額。

胡先生：你們轉(zhuǎn)辦之后沒多久，就有工作人員和我們聯(lián)系，已經(jīng)到潮宏基門店換了新的手鏈，沒有收取其他費用。感謝《為民熱線》！感謝長沙市芙蓉區(qū)市場監(jiān)督管理局幫我們協(xié)調(diào)！事后，他們還給我做了回訪，工作人員很負責(zé)，服務(wù)態(tài)度非常好！