從2016年起，長沙的魏女士開始為自己購買保險，今年已經(jīng)交費八年。然而，就在前不久，她無意中得知，像她這樣患有遺傳性疾病的人，根本就不能購買保險，這讓她非常吃驚，因為魏女士患有白化病，而這種疾病就屬于染色體異常的遺傳疾病。

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先天白化病視力殘疾

保險保障將來疾病風險

與業(yè)務員當面溝通投保

已購八年年繳一萬元 

魏女士說，自己患有先天的白化病，眼睛因此也受到影響，被鑒定為視力殘疾人。成立家庭后，魏女士考慮到將來的疾病等問題，于是決定購買保險。

魏女士購買的這款平安福保險包含了壽險，重疾險，還有意外險，繳費期限為20年，每年的保費為10377元，投保時，魏女士是與保險業(yè)務員當面溝通辦理的。

魏女士：因為我的病是可以看得出來的，業(yè)務員當時應該知道我是這種視力不好，或者說跟正常人不一樣的情況，給我投了這個保險。

記者：有沒有跟你進行一些說明或者提醒？

魏女士：沒有。

記者：詢問了你嗎？有沒有白化病，視力方面的問題？

魏女士：沒有，這些都沒有。

一直到前幾天，魏女士才得知自己的這種情況根本不能買保險。她于是趕緊查看了一下自己手中的保險合同，沒想到果真如此。

魏女士：合同上寫得很清楚，遺傳疾病，都是責任免除的。我這個明顯就是遺傳病，我就擔心以后如果遇到出險的糾紛，他們可能會拒賠。

記者26日也去到了中國平安人壽保險湖南分公司，一名負責任人表示，魏女士的情況確實不能投保。既然如此，業(yè)務員為何還要給她辦理投保呢？

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客戶補充健康告知

公司同意按正常人承保

若發(fā)生遺傳疾病相關重疾

對所有客戶均拒賠

在重疾險的保險合同中明確寫明，如果存在遺傳性疾病，先天性畸形，變形或者染色體異常，被保險人如果發(fā)生重大疾病或特定輕度重疾，公司不承擔給付保險金的責任，也就是拒賠，而魏女士的情況恰好就屬于這種。中國平安人壽保險湖南分公司表示，正常情況下，魏女士的情況公司是直接拒保，現(xiàn)在既然已經(jīng)繳費了八年，這個問題又如何解決呢？

魏女士：讓我去補充一份健康告知，之后是按照“標體承�！保�我個人還是很擔憂這個問題，我也不了解這個“標體承�！保�到底里面的意義是什么。

針對魏女士反映的問題，中國平安人壽保險湖南分公司的這名工作人員表示，在魏女士補充了白化病以及視力殘疾的健康告知后，公司同意繼續(xù)承保。

不過，這名工作人員解釋稱，即便公司將魏女士按照正常人進行承保，但將來如果發(fā)生由遺傳性疾病，先天性畸形，變形或者染色體異常引發(fā)的其他重大疾病或輕度重疾，公司也是拒賠的。

保險公司 工作人員：這個規(guī)定對所有客戶都是這樣的，打個比方，這個病是由白化病引發(fā)的，是有直接關聯(lián)，那么不賠的可能性是很大的。如果說不存在關聯(lián)，那該賠就賠。

聽了對方的解釋，魏女士表示，希望能夠全額退保，對于她的訴求，這名工作人員表示，此前魏女士因為患肺炎，公司進行過一次理賠，因此如果要全額退保，還需要上報公司。