章先生在杭州開了一家便利店,他反映,從開業(yè)以來,店里的地面一直斷斷續(xù)續(xù)滲水,現(xiàn)在梅雨季節(jié)到了,這個問題更嚴重了。
章先生介紹,2020年,他在杭州濱江的云端公寓外圍買了一個商鋪,想做點小生意,開了一家便利店。店鋪地面滲水的問題,困擾了他挺長時間了。

章先生:去年上半年開業(yè)之后呢,三月份就是下大雨,就出現(xiàn)了水從地表上出來這樣的情況,我通夜弄那個,把它掃水掃出來,去年是出現(xiàn)過三次情況,我這些貨物,方便面有很多東西都泡水了,前天晚上又一夜大雨,它是小雨呢不會滲進來,如果下暴雨大雨很長時間它就進來了 。
章先生說,這段時間正值梅雨季節(jié),滲水的情況更嚴重了。他提供了兩段視頻,說是前兩天拍攝的。
章先生提供的視頻:大門進去就都是水了,都是水這邊,這里。

現(xiàn)場,章先生帶記者走到店鋪深處,里面有一處瓷磚被撬開了,現(xiàn)在有不少積水,像個小池塘,旁邊用各種東西圍了起來。章先生說,這是開發(fā)商來維修的時候撬開的。

章先生:開發(fā)商后來就是管子通一下他說好的,后來我說又漏了,這下他說可能是管子漏或者外面水滲進來 這樣一個情況。
記者:查出原因了嗎?
章先生:現(xiàn)在還沒查出原因。
記者:什么時候鑿開的那里?
章先生:鑿開是今年上半年。
小區(qū)的開發(fā)商是杭州嘉凱城濱虹房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,章先生和開發(fā)商工作人員的聊天記錄里,對方給出了一份維修方案,落款日期是去年10月27號。當時漏水原因?qū)懙氖牵?/span>因主管道漏水導致地面返水。記者去隔壁幾家商鋪問了問,其它店里表示沒有滲水的情況。
章先生:盡快把我的問題解決,還有,有的東西,我的損失那你應(yīng)該承擔,幫我承擔。
來到小區(qū)物業(yè),工作人員表示不方便接受采訪。后來,開發(fā)商的一位工作人員回復:6月24號,項目上門排查,確認因室外覆土過高,加上近期杭州多大雨,導致雨水從室外覆土處往室內(nèi)滲漏。目前店鋪的地面狀況,是應(yīng)業(yè)主要求,先進行觀察,等雨季過后,確認沒問題再進行土地面及地磚的恢復,之后會聯(lián)系業(yè)主及時復原。后續(xù)大致會通過設(shè)置排水溝、外墻重做防水等方式維修。記者轉(zhuǎn)達了章先生提出的賠償訴求,工作人員表示,之后會和業(yè)主具體溝通。
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