暖心，一路出行暢通無阻

用心，山水洲城飽含溫度

“長沙的地鐵做得非常出色，硬件設(shè)施極具人性化。我在乘坐無障礙電梯時，語音播報的是‘出站層到了’‘乘車層到了’，而非‘負一層到了’‘負二層到了’，這十分方便，我們一聽就能知道這一層的功能是什么。” 趙秋寶介紹，這樣的語音播報并不多見，從這一細節(jié)便足以見得長沙這座城市在無障礙出行設(shè)施的建設(shè)上，是切實站在了使用者的角度上去考慮的。

“每位引導(dǎo)我的工作人員在將我交接給下一位工作人員時，都會詳細說明我的需求和一些注意事項。這讓我感受到他們并非在完成一項工作任務(wù)，而是在用心地幫助我�！� 趙秋寶說，工作人員的無縫銜接讓他覺得乘坐地鐵和途中換乘都非常便利，處處充滿人性化。

趙秋寶在乘坐地鐵時，也感受到了長沙市民的用心關(guān)愛�！八麄兛吹轿�?guī)е�一只�?dǎo)盲犬，都會主動給我讓座，還會提醒我哪里有柱子需要注意不要碰到，哪里有扶手可以扶。” 

其中，有一位阿姨的話令趙秋寶印象格外深刻�！八龑ξ业膶�(dǎo)盲犬阿爾法說，‘寶貝，歡迎你來長沙看看我們的變化’……” 這讓趙秋寶深切感受到，長沙人民不僅熱心，而且對自己城市的變化深感自豪，幸福感也極高。

真心，雙向奔赴共愛星城