近期，冒充抖音客服誘導取消扣費服務的電詐案件持續(xù)高發(fā)，嚴重危害市民財產(chǎn)安全。長沙市反詐中心4月22日發(fā)布典型案例及相關提醒。

典型案例

4月20日，張女士接到一通陌生來電，對方自稱“抖音客服”。通話中,“客服”告知張女士，她在抖音商城開通了“電商直播會員”，每個月將從她的賬戶自動扣費800元，如不需要該項服務，可以遠程指導其取消。

張女士立即表示要取消該項服務,“客服”發(fā)來一個網(wǎng)址，讓其點擊下載“云辦公”軟件，開啟“屏幕共享”,然后按照要求逐步進行線上操作。

在“屏幕共享”里，張女士按照“客服”的遠程“指導”,在自己的手機銀行APP中輸入銀行卡賬號、密碼、驗證碼等信息，并多次掃描對方提供的二維碼進行“刷臉認證”，最終被騙6萬余元。

長沙警方鄭重提醒

1、抖音沒有直播扣費服務，如遇“客服”來電，聲稱已開通扣費服務的，都是詐騙!

2、取消會員扣費服務必須本人在APP上操作，凡是稱可遠程指導取消扣費服務的，都是詐騙!

3、正規(guī)客服不會要求客戶下載任何通訊軟件、會議軟件，也不會要求開啟“屏幕共享”“遠程控制”! 凡是自稱“客服”要求下載其他軟件的都是詐騙!