原來，袁先生在前幾年整理物品時(shí)，因押金條字跡模糊已無法辨認(rèn)便將其丟棄。百江燃?xì)獾目头�人員表示：如果提供不了押金條，就只能按回收價(jià)格處理。可是，工作人員來了3次，報(bào)出了3個(gè)回收價(jià)格，不管是30元、60元，還是最高80元的報(bào)價(jià)，都讓袁先生難以接受。

袁先生：已收到全額退款

收到袁先生的反映后，節(jié)目中，我們將問題反映給了長(zhǎng)沙縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局。之后，工作人員向《為民熱線》回復(fù)表示，已經(jīng)就此事進(jìn)行了調(diào)解，商家將會(huì)在十個(gè)工作日內(nèi)處理好袁先生的押金退還問題。

昨天記者回訪了袁先生，他表示已收到全額退款。

為民熱線有話說

押金條的丟失，并不會(huì)改變消費(fèi)者已交付押金的事實(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求退還押金。但是，《為民熱線》也要提醒大家：不管是購買商品或者是服務(wù)，為了避免糾紛，在繳納押金后，最好是要求開具押金條并妥善保管。如果是復(fù)寫紙手寫收據(jù)或熱敏紙打印憑據(jù)，時(shí)間久了容易褪色，建議拍照留存。這樣一旦發(fā)生爭(zhēng)議，可以及時(shí)出示憑證維護(hù)合法權(quán)益。