今年3月，長沙的許女士在三湘南湖·佳苑購買了一套137平米的住宅。近期，她開始安排新房的裝修，在鏟除墻面的保溫層后，她被工人告知，墻面上出現(xiàn)了約20個孔洞。得知這一情況，許女士心里一驚，因為她最不想要的槽鋼層還是被她買到了。

購房前明確不要槽鋼層房源 

鏟除保溫墻后發(fā)現(xiàn)多個孔洞

許女士告訴記者，她和丈夫經(jīng)營門窗生意多年，對于房屋的結(jié)構(gòu)也非常了解。因此在購房前，他們跟置業(yè)顧問明確表示，不要槽鋼層的房子。

許女士：“滲水，可能一兩年不會出現(xiàn)，但是時間久了的話，是絕對會滲水的。當(dāng)時我們買房的時候，他們也沒有明確告知，哪一層是槽鋼層，是我們問的。”

在得到否定的答復(fù)后，許女士購買了位于16樓的住宅。然而近期新房開始裝修，工人在鏟除墻面的保溫層后，發(fā)現(xiàn)外墻墻面上有許多個修補過的孔洞。

許女士：“這是一個修補過的槽鋼洞，這里也是，然后這里有鋼筋頭，固定槽鋼的。圍繞著房子的外墻，一圈都是的，總共有20個槽鋼洞�！�

千挑萬選，結(jié)果還是買到自己最不想要的槽鋼層，許女士非常無語，她于是找到銷售負責(zé)人要求給出說法。

同意換房變成補償物業(yè)費  

開發(fā)商稱退房需要依據(jù)

許女士介紹說，因為此事，她與銷售以及物業(yè)進行了多次協(xié)商，對方雖然說愿意補償，但給出的方案無法讓她滿意，因此，她提出了退房的訴求。

許女士：“第一次協(xié)商的時候，是說幫我們?nèi)�問，就是說可以換房。到了第三次，他就明確告訴我們說不能換。他們給的方案是五年的保質(zhì)期，然后三年的物業(yè)費�！�

記者：“三年物業(yè)費大概多少錢？”

許女士：“一年是三千多，三年大概是一萬塊錢�！�

對于這些方案，許女士表示不予接受，因此，她提出了退房的訴求，今天，記者也見到了開發(fā)商的相關(guān)負責(zé)人。

槽鋼層系業(yè)主單方說法  

未在施工方提交的資料內(nèi)

對于許女士買到槽鋼層房子的說法，這名負責(zé)人予以了否認，因為在施工方提交的相關(guān)資料中，槽鋼層是2、8、14、20、26和32層，并沒有許女士購買的16層。

開發(fā)商負責(zé)人：“槽鋼層是她單方面的說法，沒有任何第三方的依據(jù)證明那是槽鋼層。在施工的時候，就是運輸材料，或者做防護網(wǎng)的時候，也會留有一些二次施工的孔洞的�！�

針對這名負責(zé)人的說法，許女士表示，在她與銷售負責(zé)人的當(dāng)面溝通中，對方承認是槽鋼層。對此，開發(fā)商的負責(zé)人給出了這樣的說法。

可委托第三方進行鑒定  

若確定是槽鋼層再協(xié)商解決

開發(fā)商負責(zé)人：“我們只是不想和客戶的溝通過程中，造成更大的分歧和矛盾，所以她講的一些話語，我們不去否認她，我們還是想為住戶去解決問題。”

開發(fā)商建議，許女士可以通過第三方對孔洞進行鑒定，若確定是槽鋼層，再協(xié)商解決方案。