5月份剛買的牧馬人越野車

落地62萬(wàn)余元

行駛僅一萬(wàn)多公里

沒想到遇到突發(fā)事件

30分鐘車輛燒成骨架

……

近日，市民史先生感到很郁悶，10月19日中午，他駕駛的越野車發(fā)生了事故，車輛被燒成骨架。

“10月19日12時(shí)50分，我駕駛牧馬人越野車前往南昌新建區(qū)象山鎮(zhèn)小坊村工地工作，車輛途經(jīng)一處堤壩，沒想到開進(jìn)了稻田地，車輪陷在地里動(dòng)不了�！笔废壬�表示，當(dāng)時(shí)他與坐在副駕駛的朋友一同下車查看，車輪并沒有深陷其中，他選擇用輕踩油門的方式，將車開出來。

史先生坐回駕駛室，其朋友在車旁幫忙觀察。“輕踩了幾下油門，越野車不僅沒有‘爬’出來，反而聽到朋友大呼‘車冒煙’了。”史先生回憶起當(dāng)時(shí)的一幕仍驚魂未定。他當(dāng)即下車，只見沒多久，車頭便冒出滾滾濃煙，隨即產(chǎn)生明火，火勢(shì)迅猛，將車輛吞噬。

“整個(gè)燃燒過程持續(xù)了30多分鐘，火勢(shì)一直到當(dāng)天13時(shí)40分才逐漸減小�！笔废壬�表示，所幸人員及時(shí)撤離沒有受傷，但是車輛已被完全燒毀。

火勢(shì)被控制后，整輛越野車被燒得只剩骨架，已完全報(bào)廢�！拔以诨鹎榘l(fā)生后，聯(lián)系了消防和保險(xiǎn)公司，當(dāng)天夜里，車輛被拖離現(xiàn)場(chǎng)�！�

據(jù)史先生介紹，涉事越野車是他今年5月份在杭州4S店購(gòu)買，落地花費(fèi)62萬(wàn)余元，廠牌型號(hào)為牧馬人四門款1995CC越野車。截至事發(fā)前，車輛行駛1萬(wàn)余公里。由于車輛是在南昌發(fā)生的事故，事發(fā)后，史先生就近聯(lián)系了南昌牧馬人品牌負(fù)責(zé)售后的龔經(jīng)理處理此事。

那么，史先生反映是否屬實(shí)？

此外，涉事車輛保險(xiǎn)公司眾誠(chéng)汽車保險(xiǎn)股份有限公司浙江分公司工作人員金先生表示，史先生的車輛發(fā)生燃燒事故后，他們第一時(shí)間就趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看�！半S后公司又派我從浙江趕往南昌處理此事，我們陪同消防在現(xiàn)場(chǎng)做了事故車輛的勘驗(yàn)工作。”金先生稱，他們一直與消費(fèi)者史先生保持著溝通聯(lián)系，至于如何開展下一步工作，前提是要等待消防出具報(bào)告結(jié)果，查明汽車燃燒的原因。

如果需要由眾誠(chéng)保險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任，他們態(tài)度也很明確，不會(huì)推脫。

據(jù)記者了解，近年來有關(guān)“牧馬人起火”的案例并不少見。

湖南公共頻道“1幫到底”欄目報(bào)道：周先生有輛牧馬人越野車，在2021年4月份發(fā)生了燃燒事故。過了近一個(gè)月的時(shí)間，導(dǎo)致車輛燃燒的原因也并未弄清楚。《陽(yáng)江日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道：2020年7月26日下午3時(shí)20分，一輛價(jià)值50多萬(wàn)元的牧馬人越野車行駛至汕湛高速陽(yáng)春往廣州方向八甲路段時(shí)燃燒，消防員及時(shí)趕到滅火，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人員傷亡。

另?yè)?jù)北京日?qǐng)?bào)消息，早在2011年4月8日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督總局就曾發(fā)布：吉普“牧馬人”越野車存在較高風(fēng)險(xiǎn)。

質(zhì)檢總局表示，2011年4月，由于變速箱存在缺陷容易引發(fā)嚴(yán)重火災(zāi)，質(zhì)檢總局發(fā)布公告，停止進(jìn)口美國(guó)克萊斯勒公司生產(chǎn)的“牧馬人”車型汽車。此后，克萊斯勒公司對(duì)“牧馬人”進(jìn)行了重大設(shè)計(jì)變更，更換了發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱，采取了一系列相關(guān)預(yù)防措施，重新申請(qǐng)并通過了新車型，自2012年開始在中國(guó)銷售“改款”牧馬人車型。但質(zhì)檢總局在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，“牧馬人”車型的起火風(fēng)險(xiǎn)仍處于較高水平，達(dá)0.27%。此后，質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心組織專家對(duì)多起相關(guān)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了事故調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近期的“牧馬人”車型火災(zāi)原因不集中，無(wú)明顯指向，制造商也未能查清并說明部分火災(zāi)產(chǎn)生的根本原因。

那么，消費(fèi)者遭遇車輛燃燒，該如何保護(hù)自身權(quán)益？

北京市煒衡（南昌）律師事務(wù)所楊城律師表示，越野車燃燒的原因是解決問題的關(guān)鍵。如果是人為原因且是車主本人原因造成的，4S店不用承擔(dān)責(zé)任，但如果是因?yàn)槠渌�人的侵�?quán)行為造成，那么車主可以找實(shí)際侵權(quán)人承擔(dān)。如果是越野車本身的質(zhì)量原因引發(fā)燃燒，那么車主可以找4S店和汽車生產(chǎn)廠家索賠。此外，消費(fèi)者如若購(gòu)買了自燃險(xiǎn)，也可以先行找保險(xiǎn)公司索賠。

截至記者發(fā)稿前，史先生車輛發(fā)生燃燒事故的原因還在調(diào)查中。關(guān)于此事，江南都市報(bào)將持續(xù)關(guān)注。