龐先生2020年2月在福州鵬龍國(guó)戎4S店買了一輛奔馳E260L，最近龐先生打算置換車輛，就到二手車經(jīng)銷店給自己的車估價(jià)，結(jié)果工作人員告訴龐先生，他的車右后翼子板不是原廠原漆，是后來噴上去的，詢問當(dāng)時(shí)車輛發(fā)生了什么事故，導(dǎo)致重新噴漆。龐先生說，聽到店家這么說，他認(rèn)為是店家想壓價(jià)，所以重新?lián)Q了一家店評(píng)估價(jià)格，結(jié)果第二家店也說龐先生的車輛右后翼子板二次噴過漆。

車漆異常數(shù)據(jù)

龐先生說，自己用車1年多來，從未發(fā)生任何事故，車輛也都是按時(shí)保養(yǎng)，車漆怎么就被重新噴過了？龐先生聯(lián)系上福州鵬龍國(guó)戎4S店銷售人員，銷售人員表示，這輛車在龐先生提車前確實(shí)右后翼子板重新噴過漆。龐先生認(rèn)為，福州鵬龍國(guó)戎4S店作為奔馳的經(jīng)銷商，車輛二次噴漆這么重要的信息居然不告知他，這是明顯的欺騙消費(fèi)者，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

龐先生聯(lián)系上福州鵬龍國(guó)戎4S店，對(duì)方卻回復(fù)他，車輛確實(shí)二次噴過漆，但噴漆是龐先生授權(quán)同意的。龐先生說，自己對(duì)噴漆一事壓根就不知道，又談何同意一說。

龐先生告訴福建新聞廣播“新聞三劍客”，當(dāng)時(shí)他買車時(shí)，發(fā)現(xiàn)這輛車右后翼子板有一處輕微刮痕，他問銷售人員這個(gè)刮痕要怎么處理？對(duì)方說，可以拋光處理掉，龐先生認(rèn)為，拋光處理不影響什么，就定了車，沒想到4S店最終不是用拋光處理的刮痕，而是用噴漆。在龐先生看來，噴漆等于維修，他買的車既不是特價(jià)車，也不是刮痕優(yōu)惠車，4S店噴漆修車，還不告訴他，這他不能接受。

車漆正常數(shù)據(jù)

更讓龐先生意外的是，他調(diào)取了自己車輛這兩年的維保記錄，發(fā)現(xiàn)車輛這次噴漆壓根沒錄入系統(tǒng)，也就是說，福州鵬龍國(guó)戎4S店對(duì)這輛車的噴漆維修是私下操作的。一家企業(yè)對(duì)于車輛重新噴漆，需要調(diào)用好幾個(gè)工人，還需要使用一些材料，這些都是需要費(fèi)用的，那是誰簽字授權(quán)維修的？又是誰授權(quán)將這次維修不錄入系統(tǒng)的？龐先生認(rèn)為，福州鵬龍國(guó)戎4S店的管理存在很大漏洞，并且對(duì)消費(fèi)者極其不真誠(chéng)。

龐先生要求4S店要好好倒查當(dāng)時(shí)的過程，對(duì)于4S店隱瞞信息，侵犯他的知情權(quán)應(yīng)該進(jìn)行道歉，造成的車身價(jià)格實(shí)際損失應(yīng)該給予賠償。福州鵬龍國(guó)戎4S店表示，會(huì)復(fù)盤后回復(fù)。