李先生： “因?yàn)榻衲陝偤檬牵�我老�?0周歲的生日，我就想送她一個(gè)禮物，到利星看了車(chē)以后，她就看中了這一輛。”

金華東陽(yáng)市世茂大道上有家奔馳4S店，李先生的妻子在這里看中了一輛黑色奔馳GLE 350，價(jià)格七十多萬(wàn)。

李先生說(shuō)，自己是一家公司的合伙人，當(dāng)時(shí)他以公司的名義，和浙江利星汽車(chē)有限公司簽訂了銷(xiāo)售合同，尾款做了按揭。9月份提車(chē)以后正常行駛，沒(méi)有發(fā)生過(guò)交通事故。10月下旬，他妻子把車(chē)送去一家汽車(chē)美容店貼車(chē)衣，晚上接到了店老板的電話。

李先生： “打電話給她問(wèn)她，他說(shuō)你這個(gè)車(chē)是二手車(chē)嗎，告知我老婆說(shuō)貼車(chē)衣，最后一塊施工的地方，把這個(gè)膜扯起來(lái)的時(shí)候，油漆就跟著膜一起脫落，這一塊就可以很明顯地看得到 ，有兩層油漆。”

現(xiàn)場(chǎng)可以看到，車(chē)輛右側(cè)A柱，靠近車(chē)頭位置部分的透明車(chē)衣還沒(méi)有完全貼上，兩層油漆中，第一層油漆顏色較暗，第二層油漆較亮。李先生說(shuō)他把情況反映給了4S店，4S店的油漆師傅檢測(cè)后告訴他，車(chē)輛右側(cè)后翼子板及A柱都存在噴漆現(xiàn)象。

李先生： “他們就說(shuō)要去跟廠家溝通過(guò)，了解問(wèn)題出在哪里，11月19日他們用掛號(hào)信寄給我單位，他就說(shuō)他們廠家和在店里，是沒(méi)有發(fā)生過(guò)返噴的事情的，所以他們說(shuō)沒(méi)有責(zé)任的，言下之意排除他們就是我了，但是這個(gè)車(chē)我買(mǎi)回來(lái)四十天時(shí)間，從發(fā)生問(wèn)題我就停在家里停車(chē)場(chǎng)了，我們可以明確地確認(rèn)一點(diǎn)就是，我們這個(gè)車(chē)，在自己的手里是沒(méi)有出過(guò)任何事故的。”

李先生提供了浙江利星汽車(chē)有限公司寄給他的信件內(nèi)容，上面寫(xiě)著，“確認(rèn)新車(chē)在經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)期間，及銷(xiāo)售給李先生公司前，沒(méi)有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行過(guò)油漆維修作業(yè)；

同時(shí)公司也向廠家進(jìn)行了核實(shí)，該車(chē)輛右側(cè)A柱和右后翼子板區(qū)域漆面未在工廠進(jìn)行過(guò)返噴工作”。

在4S店，李先生的妻子電話聯(lián)系上了對(duì)接此事的俞經(jīng)理。

浙江利星汽車(chē)有限公司客戶(hù)權(quán)益部門(mén) 俞經(jīng)理： “我們是有看到它那個(gè)A柱，應(yīng)該是有類(lèi)似的車(chē)輛有噴涂，這種情況是有的，第一時(shí)間是有在我們自己內(nèi)部，有進(jìn)行過(guò)自查的，自查之后我們內(nèi)部確認(rèn)，車(chē)輛到我們店內(nèi)，到我們交給客戶(hù)期間，我們店內(nèi)是沒(méi)有進(jìn)行過(guò)噴漆的，廠家那邊核實(shí)后的結(jié)果也是一樣的，在廠家的工廠內(nèi)，是沒(méi)有進(jìn)行過(guò)車(chē)輛的返噴工作 （那會(huì)不會(huì)有可能在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中，油漆也有可能發(fā)生刮擦） 車(chē)輛出庫(kù)到店內(nèi)的這段運(yùn)輸路途的話，也是不可能有這個(gè)情況的，這個(gè)總共就一天的時(shí)候�！�

李先生的妻子表示，既然4S店和廠家都確認(rèn)沒(méi)有返噴油漆，那么4S店應(yīng)當(dāng)提供新車(chē)外觀的檢測(cè)報(bào)告。

浙江利星汽車(chē)有限公司客戶(hù)權(quán)益部門(mén) 俞經(jīng)理：“ 我們車(chē)輛進(jìn)店我們會(huì)做相應(yīng)的PDI（售前檢測(cè)）， 我們會(huì)根據(jù)車(chē)輛的外觀情況做一些檢查，到時(shí)候也可以向廠家那邊去申請(qǐng)，我們所有出具的相關(guān)數(shù)據(jù)都要先申請(qǐng)，盡量在3個(gè)工作日之內(nèi)�！�

俞經(jīng)理表示，這輛車(chē)售前檢測(cè)中關(guān)于車(chē)輛油漆的數(shù)據(jù)，還需要和油漆師傅進(jìn)一步核實(shí)。