近日,青島的遆先生反映,他在萬達(dá)電影APP上參加了一個猜電影活動,該活動宣稱11月30日才結(jié)束,但在11月24日時,他發(fā)現(xiàn)這個活動就結(jié)束了,并且也沒有提前告知。萬達(dá)電影的客服工作人員表示,活動分為多輪進(jìn)行,遆先生當(dāng)時看到的只是某一輪結(jié)束了,活動本身并未結(jié)束,一直持續(xù)到月底。
(來源:受訪者)遆先生比較愛好電影,在他的手機(jī)里一直有萬達(dá)電影APP,平時他也會參加萬達(dá)電影舉辦的一些線上活動。最近,他參加了一個“猜電影 迷城之戰(zhàn)”的活動!斑@個活動累積參加8天,可以百分百領(lǐng)取一次獎品!
(來源:受訪者)每天參加這個活動成了遆先生不可或缺地生活一部分。遆先生告訴信網(wǎng),他曾經(jīng)問過萬達(dá)電影方面關(guān)于活動時間的問題,“他們當(dāng)時告訴我11月30日23點59分結(jié)束。”信網(wǎng)從遆先生提供的截圖上,也看到了萬達(dá)電影官方微博關(guān)于時間的回復(fù)。
(來源:受訪者)而就在遆先生興致勃勃地參加活動時,他卻發(fā)現(xiàn)活動提前結(jié)束了!11月24日凌晨,我參加活動時,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)結(jié)束了!钡皆碌撞沤Y(jié)束的活動怎么提前就結(jié)束了?遆先生對此一頭霧水,而萬達(dá)電影方面也從沒有提前通知過。在遆先生找萬達(dá)電影方面詢問時,萬達(dá)電影官方微博還將他的微博拉黑了。
(來源:信網(wǎng))11月29日,信網(wǎng)就此事聯(lián)系到萬達(dá)電影客服,經(jīng)過工作人員查詢,萬達(dá)電影APP上確有“猜電影 迷城之戰(zhàn)”的活動,而這個活動目前正常進(jìn)行中。已經(jīng)結(jié)束的活動為什么會正常進(jìn)行中?對此,工作人員解釋稱,該活動分為多輪進(jìn)行,每輪的獎品送完即結(jié)束,而遆先生遇到的只是其中某一輪結(jié)束了,活動本身并未結(jié)束。
信網(wǎng)通過萬達(dá)電影APP找到了該活動,該活動介紹中確實有“積累答題8天得100%領(lǐng)獎機(jī)會”的字樣,但整個活動頁面中并未提及活動分幾輪,每一輪的持續(xù)時間等細(xì)節(jié)。對于該問題,客服工作人員也未置評。
山東照岳律師事務(wù)所的胡克壯律師表示,遆先生作為活動參與者有權(quán)知悉活動的完整流程,而萬達(dá)電影作為活動的主辦方,也有責(zé)任和義務(wù)讓參與者獲悉活動詳情,應(yīng)該將活動分幾輪、每輪的持續(xù)時間等細(xì)節(jié)在活動頁面中提前標(biāo)出,避免給參與者造成困擾。
至于拉黑一事,胡律師表示,因不了解詳細(xì)情況,不能妄下判斷,如果遆先生僅僅是咨詢活動事宜,作為萬達(dá)電影官方微博將其拉黑非常不妥。因沒造成實際的財產(chǎn)損失,胡律師建議雙方協(xié)商化解誤會。
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