這家A+運動俱樂部在蕭山飛虹路的印象城6樓。小藍說去年8月門店在做預售宣傳，自己住在附近，因為想健身，就辦了兩年卡， 4000塊錢。

小藍：“當時考慮到商場10月份才開業(yè)，然后又有甲醛，我年底工作又比較忙，我就跟他們協(xié)商說，我要在2022年的2月20號再開卡，他們說完全沒問題，可以的。”

小藍提供了一張健身房的系統(tǒng)記錄，她的卡有效期從2022年2月20號到2024年2月19號，另外還贈送兩個月，可她說2月10號的時候，自己工作出現(xiàn)變動，之后不會在蕭山這邊了，因為還沒有開卡，就提出把卡退掉，對方說按照合同，要扣總金額的百分之三十作為違約金，也就是1200塊錢。 

A+運動俱樂部杭州奧體印象城店  工作人員：“正常走合同可能有手續(xù)費，如果說你方便的話，你身邊有朋友的話，可以轉(zhuǎn)讓給他，我們把手續(xù)費減免掉，正常的話你退卡的話，肯定要扣百分之三十手續(xù)費的�！�

小藍：“因為這個合同都沒有開始，何談百分之三十的服務費呢�！�

小藍提供了一張合同照片，上面寫了因會員原因無法履行本協(xié)議而請求退會的，違約金按照協(xié)議金額的30%收取。這位工作人員說，現(xiàn)在會員都是簽的電子合同，需要等領(lǐng)導在場才能提供。

A+運動俱樂部杭州奧體印象城店  小蕭：“（我們現(xiàn)在有沒有使用杭州市2020年出的示范文本）這個我不是很清楚，正常我們都是按照2020的文本走的，合同電子版走的都是這樣的，按照文本在走的�！�

2020年3月，杭州市體育局、杭州市市場監(jiān)督管理局和杭州市消費者權(quán)益保護委員會制定了《杭州市健身服務市場合同（示范文本）》；

其中關(guān)于合同終止和轉(zhuǎn)讓的約定中，寫了會員因家庭、工作、身體等原因提出終止服務的，健身房應當給予辦理，會員按照會員卡未使用天數(shù)占可使用天數(shù)的比例乘以會員卡總金額的百分之十支付違約金；

需要轉(zhuǎn)讓會員服務的，應該向健身房提供證明材料，情況屬實的，健身房應當允許，不再收取額外費用。

工作人員現(xiàn)場看了一下示范文本中的規(guī)定，給領(lǐng)導打了個電話。

A+運動俱樂部杭州奧體印象城店  小蕭：“就按照2020年的那個手續(xù)費走吧（那我們現(xiàn)在的合同有沒有按照這個規(guī)定來）現(xiàn)在我們很少有客戶退卡的，我們到后續(xù)也會繼續(xù)加強的。”

事后，小藍告訴記者，她已經(jīng)收到了3600塊錢。