車站取消免費充電口

充電20多分鐘收5元  

楊女士家住河池，因工作關系經常搭乘快巴到南寧。2月14日，她在南寧安吉客運站候車時，手機電量所剩無幾急需充電，但她發(fā)現(xiàn)車站的免費充電插座已經被撤除，取而代之的是共享充電寶柜臺。

楊女士掃碼租借了一個共享充電寶，使用了20多分鐘，歸還后發(fā)現(xiàn)賬戶竟被扣掉5元錢。

▲楊女士充電25分鐘，收費5元。楊女士供圖

“我印象中一般充電半個小時內只需要2元，現(xiàn)在收費也太貴了吧！”楊女士被嚇了一跳，她認為共享充電寶充電慢、收費高，收費標準未在明顯處進行提示，收費標準亟需規(guī)范。

對此，她向使用的共享充電寶品牌方客服投訴。

收費根據(jù)市場定價

服務總臺可免費臨時充電

2月23日，記者走訪安吉客運站發(fā)現(xiàn)，車站候車區(qū)共設有兩臺怪獸充電品牌的共享充電寶立柜。

▲安吉客運站候站大廳的共享充電寶立柜。南國早報記者 陸旺攝

記者掃碼取共享充電寶時，首頁彈出品牌介紹頁面，有一行小字提示收費標準：5分鐘內歸還免費，5元/小時，30元/24小時，不足1小時的按1小時收費。

“當時可能太急了，沒注意看這些小字，如果價格提示明顯的話，我也不會用。”楊女士說，她于2月16日在微信收到投訴結果通知，稱商家處理完成，但并未顯示具體內容，直到23日，她再次致電客服，客服才稱收費并無不妥。

▲收費標準字體較小。

26日，怪獸充電客服回應，共享充電寶收費標準主要依據(jù)市場定位，而一般最后的價格也是與場地方討論后制定。

楊女士認為，如今手機充電是大家關注的民生問題，她對車站取消候車區(qū)免費充電口表示不解。

對此，安吉客運站值班站長陳站長表示，

多數(shù)乘客不知有免費服務

呼吁專設充電區(qū)

記者在安吉客運站候車區(qū)和服務總臺，并未看到有關服務總臺可以給手機免費充電的提示。當詢問一些志愿者時，他們則告知可使用共享充電寶。記者隨機訪問了多名使用共享充電寶充電的乘客，他們也對服務總臺可臨時免費充電不知情。

當天，記者先后走訪安吉客運站和西鄉(xiāng)塘客運站，均未發(fā)現(xiàn)候車區(qū)有免費充電專區(qū)。

▲西鄉(xiāng)塘客運站服務總臺未設有免費充電服務。南國早報記者 陸旺攝

“如果能像南寧東站那樣提供免費充電專區(qū)會方便些，乘坐體驗會更好�！背丝屯跸壬�說。還有乘客認為，動車以及部分新的長途大巴車已經有免費充電口，傳統(tǒng)汽車站也應該與時俱進。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，與其他客運站不同，埌東汽車站除了站內有共享充電寶外，進出口處還各有一個免費使用的充電寶。

▲埌東汽車站出入口各有一個免費使用的充電寶。南國早報記者 陸旺攝

埌東汽車站一名負責人表示，這兩個充電寶是在春運前開始提供的，一方面是加強疫情防控所需，方便手機沒電的乘客充電掃健康碼；另一方面是供乘客應急打電話使用。她表示，近期站內正進行改造，改造完成后，將會有一塊區(qū)域供乘客免費充電。

安吉客運站和西鄉(xiāng)塘客運站工作人員表示，會將乘客對手機充電的建議匯報給有關領導。