車站取消免費(fèi)充電口

充電20多分鐘收5元  

楊女士家住河池，因工作關(guān)系經(jīng)常搭乘快巴到南寧。2月14日，她在南寧安吉客運(yùn)站候車時(shí)，手機(jī)電量所剩無幾急需充電，但她發(fā)現(xiàn)車站的免費(fèi)充電插座已經(jīng)被撤除，取而代之的是共享充電寶柜臺(tái)。

楊女士掃碼租借了一個(gè)共享充電寶，使用了20多分鐘，歸還后發(fā)現(xiàn)賬戶竟被扣掉5元錢。

▲楊女士充電25分鐘，收費(fèi)5元。楊女士供圖

“我印象中一般充電半個(gè)小時(shí)內(nèi)只需要2元，現(xiàn)在收費(fèi)也太貴了吧！”楊女士被嚇了一跳，她認(rèn)為共享充電寶充電慢、收費(fèi)高，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)未在明顯處進(jìn)行提示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亟需規(guī)范。

對此，她向使用的共享充電寶品牌方客服投訴。

收費(fèi)根據(jù)市場定價(jià)

服務(wù)總臺(tái)可免費(fèi)臨時(shí)充電

2月23日，記者走訪安吉客運(yùn)站發(fā)現(xiàn)，車站候車區(qū)共設(shè)有兩臺(tái)怪獸充電品牌的共享充電寶立柜。

▲安吉客運(yùn)站候站大廳的共享充電寶立柜。南國早報(bào)記者 陸旺攝

記者掃碼取共享充電寶時(shí)，首頁彈出品牌介紹頁面，有一行小字提示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5分鐘內(nèi)歸還免費(fèi)，5元/小時(shí)，30元/24小時(shí)，不足1小時(shí)的按1小時(shí)收費(fèi)。

“當(dāng)時(shí)可能太急了，沒注意看這些小字，如果價(jià)格提示明顯的話，我也不會(huì)用�！睏钆�士說，她于2月16日在微信收到投訴結(jié)果通知，稱商家處理完成，但并未顯示具體內(nèi)容，直到23日，她再次致電客服，客服才稱收費(fèi)并無不妥。

▲收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)字體較小。

26日，怪獸充電客服回應(yīng)，共享充電寶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)市場定位，而一般最后的價(jià)格也是與場地方討論后制定。

楊女士認(rèn)為，如今手機(jī)充電是大家關(guān)注的民生問題，她對車站取消候車區(qū)免費(fèi)充電口表示不解。

對此，安吉客運(yùn)站值班站長陳站長表示，

多數(shù)乘客不知有免費(fèi)服務(wù)

呼吁專設(shè)充電區(qū)

記者在安吉客運(yùn)站候車區(qū)和服務(wù)總臺(tái)，并未看到有關(guān)服務(wù)總臺(tái)可以給手機(jī)免費(fèi)充電的提示。當(dāng)詢問一些志愿者時(shí)，他們則告知可使用共享充電寶。記者隨機(jī)訪問了多名使用共享充電寶充電的乘客，他們也對服務(wù)總臺(tái)可臨時(shí)免費(fèi)充電不知情。

當(dāng)天，記者先后走訪安吉客運(yùn)站和西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站，均未發(fā)現(xiàn)候車區(qū)有免費(fèi)充電專區(qū)。

▲西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站服務(wù)總臺(tái)未設(shè)有免費(fèi)充電服務(wù)。南國早報(bào)記者 陸旺攝

“如果能像南寧東站那樣提供免費(fèi)充電專區(qū)會(huì)方便些，乘坐體驗(yàn)會(huì)更好。”乘客王先生說。還有乘客認(rèn)為，動(dòng)車以及部分新的長途大巴車已經(jīng)有免費(fèi)充電口，傳統(tǒng)汽車站也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，與其他客運(yùn)站不同，埌東汽車站除了站內(nèi)有共享充電寶外，進(jìn)出口處還各有一個(gè)免費(fèi)使用的充電寶。

▲埌東汽車站出入口各有一個(gè)免費(fèi)使用的充電寶。南國早報(bào)記者 陸旺攝

埌東汽車站一名負(fù)責(zé)人表示，這兩個(gè)充電寶是在春運(yùn)前開始提供的，一方面是加強(qiáng)疫情防控所需，方便手機(jī)沒電的乘客充電掃健康碼；另一方面是供乘客應(yīng)急打電話使用。她表示，近期站內(nèi)正進(jìn)行改造，改造完成后，將會(huì)有一塊區(qū)域供乘客免費(fèi)充電。

安吉客運(yùn)站和西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站工作人員表示，會(huì)將乘客對手機(jī)充電的建議匯報(bào)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。