去年5月,杭州的張先生買了輛二手榮威轎車。說是買來開了不久,發(fā)現(xiàn)排氣管會間歇性排出黑煙,后來行駛中車子還會出現(xiàn)抖動。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
張先生買的是2017款榮威ei6油電混合車,跟杭州車共享汽車租賃有限公司簽的銷售合同。他自己平時做空調(diào)安裝,買車主要是裝貨,當(dāng)時在網(wǎng)上找到這家公司,試車時就發(fā)現(xiàn)不太對。
張先生:“車子冒黑煙,屁股冒了一股黑煙,冒了好幾次,我問他,他就說這個是正常的,放在那里好長時間沒開了,這樣是正常的現(xiàn)象,因為我不懂車,我當(dāng)時沒想那么多,我想想看,也有可能,他們這么說也有點道理(你之前有沒有買過車)之前買是買過,但是就是沒有研究過這方面!
張先生當(dāng)時花了71000塊錢,說是買來后發(fā)現(xiàn)車子偶爾還會排出黑煙,前段時間開車在路上,低速時車子還出現(xiàn)了突然抖動。
張先生:“正月十一從老家趕過來,我跟我女朋友,還有她父母也坐在這個車上,下了高速之后,在蕭山那邊高架上面,因為有堵車現(xiàn)象,我又踩了一下剎車,整個車跳了十幾下,當(dāng)時我女朋友父母他們直接說,這個車子這樣的,坐的有點怕了(你當(dāng)時聽了什么感覺)我當(dāng)時聽了感覺花了七萬多買了一個本來十多萬的新車,當(dāng)時心里確實是感覺比較不好的!
張先生把車開到錢塘區(qū)一家榮威4S店,售后部的陳經(jīng)理進行了檢查。
陳經(jīng)理:“我們查了維修歷史,這個車是存在一次19萬公里的維修歷史的 (是在什么時候)是在2021年的1月份,它的發(fā)動機已經(jīng)存在老化跡象,而且存在維修的歷史,里面積碳嚴(yán)重,導(dǎo)致發(fā)動機會有經(jīng)常的抖動,跟排黑煙(那這個車有沒有出過重大事故)重大事故目前看是沒有,但這個東西肯定要找專業(yè)鑒定機構(gòu)!
陳經(jīng)理告訴記者,這輛車主要是發(fā)動機有問題,原因還是開的公里數(shù)比較長,缺少保養(yǎng),后續(xù)維修要一萬塊錢左右,記者看了一下,儀表盤上顯示里程數(shù)是32000多公里。
張先生:“買的時候他跟我說這個車是12萬公里,我看了儀表盤確實是12萬公里,那么就是說他們可能百分之百是調(diào)過這個表賣給我的(那你這個車上我看也不到12萬)車上因為我買來的時候,我怕就是說,親戚或者朋友開出去說我買了一個12萬的車子,12萬公里的車子,我就要求他們幫我調(diào)到個3萬公里,就是這個意思。”
合同上寫了杭州車共享汽車租賃有限公司的地址在好運街152號,找過去沒有看到這家公司。
電話聯(lián)系上一位胡老板,他說這家公司轉(zhuǎn)給一個朋友了,去年換了位置。這輛車是他從租賃公司收來的,銷售時的里程顯示是十二萬多,具體他也記不清了。張先生試車時沒有問題,自己沒幫他調(diào)過表。
胡老板:“因為車是網(wǎng)約車,不是私家車,本身就是跑滴滴用的,我只是告訴他,反正我肯定是沒調(diào)過,我說客戶有沒有調(diào)我真不知道,我說這個東西你說你怎么敢包 ,因為車子又不是我在用,跑滴滴是做生意的(這個車子的發(fā)動機有沒有修過)這個車子的發(fā)動機說實話,我不知道(當(dāng)時賣車的時候您沒有跟他說嗎)或者你有沒有了解過,因為這個東西,我跟你說了,這個東西我們真不知道,我們只知道當(dāng)時發(fā)動機,變速箱是好的。”
根據(jù)浙江省實施消費者權(quán)益保護法辦法,二手汽車的行駛里程、維修等情況無法核查的,銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將無法核查的事實和可能存在的隱患以書面或者其它可以核查的方式告知消費者。張先生說,現(xiàn)在4S店這么講,這輛車自己也不想要了,希望能夠折價賣給對方或者讓對方給自己換一輛。
胡老板:“車子有問題,我承諾的,我說我給您修,沒關(guān)系有問題我給您修,因為這個是咱們說好的事情是他沒空修,他把車子送到我這里他又開走了,還有一個方案就是他放在我這里,我可以給他賣,但是現(xiàn)在賣的價格就是現(xiàn)在的市場行情就是48000塊錢(那一年前,這個車有71000塊錢嗎)這個車子從什么時候開始跌價,他買的時候是最貴的時候,他買了以后大概兩個月,這個車就跌到四萬多!
張先生說,自己之前一是比較忙,二是車子的問題偶發(fā),不是每次來都能看到。后來他反饋,胡老板答應(yīng)換一輛車,他接受了。
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