3月2號(hào)早上,記者在梵華里購物中心見到了王女士和她的女兒小容,小容的左耳依舊被紗布包著。

王女士:那天是我女兒和她同學(xué)的媽媽,一起來梵華里的樂堡天地。在游樂場(chǎng)玩的時(shí)候,在海洋池里摔倒了。孩子被撞傷以后,他們就帶她去醫(yī)院包扎了。


王女士:我女兒耳朵上的組織直接掉了一塊,我也拍了照片,直接被磕掉了一塊,耳垂這個(gè)位置直接掉下來了。作為一個(gè)母親,我看到這種情況,心里特別難受。


雖然樂寶天地的工作人員墊付了孩子的治療費(fèi)用,但王女士表示,讓她擔(dān)心的還不止這些。
王女士:孩子后續(xù)的治療費(fèi)用怎么辦?留疤后,怎么祛疤?因?yàn)槭切∨沂窃诤苊黠@的部位。大家都知道,有一些特殊職業(yè)要求不能有疤痕或者有胎記之類的。

王女士說,孩子做完初步治療后,她來到了游樂中心調(diào)看監(jiān)控,了解事發(fā)經(jīng)過。但結(jié)合視頻,研究了事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境后,她有了一個(gè)驚人發(fā)現(xiàn)。

王女士:在海洋池旁邊那里摔倒的。這個(gè)位置非常突出,軟包比別的地方薄了很多,輕輕一按就摸到里面的硬板板,撞上去根本起不到防護(hù)的作用。

發(fā)現(xiàn)海洋池的安全措施不到位后,王女士找到了樂寶天地的負(fù)責(zé)人,想和對(duì)方協(xié)商解決賠償問題,但負(fù)責(zé)人的態(tài)度,讓她十分生氣。
王女士:當(dāng)天他說我們可以協(xié)商解決這件事情。第二天他先給了我一個(gè)保險(xiǎn)公司的名片和電話,讓我自己跟保險(xiǎn)公司聯(lián)系。

王女士:這個(gè)事情,是由于他們的游樂設(shè)施存在安全隱患,才導(dǎo)致我的孩子在他們的游樂場(chǎng)摔傷,跟保險(xiǎn)公司沒有任何關(guān)系。


樂寶天地游樂中心工作人員:負(fù)責(zé)人不在。家長(zhǎng)如果有負(fù)責(zé)人的電話,可以直接和他聯(lián)系,我們這邊也聯(lián)系不到他,F(xiàn)在這件事情是老板和她在處理,我們不清楚。
電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)人劉先生。
樂寶天地兒童游樂中心負(fù)責(zé)人劉先生:孩子摔倒的地方,我們后來也去看了,原先我們是有做軟包的,可能是軟包的厚度不夠。

負(fù)責(zé)人劉先生:我們承認(rèn)軟包厚度不夠,加上那天,可能小朋友的沖擊力度比較大,導(dǎo)致了這次受傷。原因在這里,這個(gè)確實(shí)是我們的問題。

負(fù)責(zé)人劉先生:對(duì)于這件事情,我們從始至終都沒有推卸責(zé)任,反而我們覺得,確實(shí)是我們的責(zé)任。
劉先生告訴記者,由于自己目前在外地出差,事情發(fā)生后,他一直是委托一名店長(zhǎng)代為處理的。

負(fù)責(zé)人劉先生:對(duì)不起給您孩子帶來了這種意外傷害,我們也不愿意。對(duì)不起王女士,后續(xù)的事情,我們?cè)撛趺刺幚砭驮趺刺幚,該我們?fù)的責(zé)任,我們絕不推辭。

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