臺州的張女士反映，21號到杭州一家美容機構做整形手術，做完檢查進入到手術室后，醫(yī)生說價格太低不做了。

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張女士說，3月初來杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院咨詢過，說是可以做手術，當天付了42000多塊錢。3月21號她過來做手術，中午11點多采血化驗，下午一點半左右，護士通知她進手術室，并簽了術前咨詢溝通單。

張女士：“麻藥師已經把藥配好，在旁邊等著了，護士們都在等著了，就等夏醫(yī)生過來，夏醫(yī)生來了之后，第一句話問了我，他手上有個付款單子，他看了一眼，問我你付了多少錢？表情非常僵硬，我當時就有點被嚇到了，我心想，我是不是少付錢了�！�

張女士說，這時候她想到了，在手術室門口走廊等待時，銷售人員特意交代的一件事。

張女士：“她當時悄悄在我耳邊說，等會你進去的時候，醫(yī)生問你付了多少錢，你說是五萬二，我說為什么這樣講的，她說就這樣說就好了，她說醫(yī)生，低于五萬塊錢的他不想做，我就很奇怪了，我說那好吧，我就聽你的好了，說完五萬二之后，那個醫(yī)生很生氣，就把單子認扔在手術臺上，他說這個手術我不做，這么便宜的價格我做不下來，這個手術推掉，他是一個非常生氣的態(tài)度，在那走來走去罵罵咧咧的�！�

張女士說，當時夏醫(yī)生強調，超聲刀手術沒這么便宜的，態(tài)度也很差，她很委屈，哭著走出了手術室。

張女士：“我想讓醫(yī)生給我道歉，把我的錢退給我，把我的賠償全部給我。” 

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院 夏醫(yī)生：“當時我們一邊溝通一邊等化驗單，并不是說馬上就麻醉了，這不存在，溝通過程中，我們在等化驗單，化驗單回報，就是貧血，貧血我們是不能做手術的，跟價格多少毫無關聯(lián)。（說你看完付費單，四萬多，說這么便宜的手術你不做？）沒有，我沒有罵罵咧咧，我們在拒絕手術的時候，肯定要明確告訴，這就是貧血。”

夏醫(yī)生說，在進行術前溝通時，化驗單出來了，顯示血紅蛋白等偏低，貧血不能做手術，明確告知了張女士。

張女士：“完全沒有跟我講，有貧血這個問題，醫(yī)生是有一句話囑咐過我，這位姑娘比較瘦，做完手術建議吃什么什么藥，如果他是說血液檢查說不行了，那我可以很安心，我就直接跟我老公回家了，是抱著感恩的心走出手術室的，我不會痛哭流涕，我不會氣到手發(fā)抖�！�

張女士要求那名銷售人員出來對質。

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院護士 小唐：“我沒叫她跟醫(yī)生說，沒說�！�

張女士：“你憑著良心說話，我說為什么要說五萬二，你說醫(yī)生要問你，你就這么說好了，因為低于五萬的價格，他不做，然后說我是因為案例的打板，給到四萬二，說讓我保密，說價錢泄露了，讓我賠中間的差價，一萬多塊錢，如果沒跟我說，我怎么會醫(yī)生問我的時候，我說五萬二，我直接講實打實的價格就好了啊。”

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院護士 小唐：“因為我們充值活動之后，是這個價格，我真的沒跟你講，你跟醫(yī)生講這個價格�！�

張女士向醫(yī)院要來了監(jiān)控，想證明銷售人員在手術室門口跟她悄悄說話，一番查看并沒有結果，被告知是盲區(qū)。院方表示，他們沒有錯，已經申請辦理退費，張女士要求醫(yī)院賠償差旅費等，一萬塊錢左右。

杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院客服部 陳主任：“她這邊的差旅費跟開銷的費用，證明拿過來，給你報銷掉就可以了�！�