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維權(quán)哥介入后 廣西柳州這家物業(yè)公司被要求退費(fèi)、修改規(guī)則
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-03-30

21日,柳報(bào)維權(quán)哥以《收取業(yè)主水電周轉(zhuǎn)金和裝修押金,柳州聯(lián)盟新城小區(qū)物業(yè)做法遭業(yè)主質(zhì)疑!》為題,報(bào)道了官塘大道聯(lián)盟新城小區(qū)物業(yè)收取相關(guān)費(fèi)用被業(yè)主質(zhì)疑一事。近日,市市場監(jiān)督管理局柳東新區(qū)分局調(diào)查后作出處理,要求該物業(yè)公司退還業(yè)主預(yù)交的水電費(fèi),并修改關(guān)于水電周轉(zhuǎn)金不退回的規(guī)則。


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市市場監(jiān)管部門工作人員到該小區(qū)物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查


該局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,裝修押金收取的對(duì)象主要為裝修公司,其性質(zhì)屬于保證金,收取的目的在于約束裝修施工方,保障裝修過程中小區(qū)公共設(shè)備安全。同時(shí),該款項(xiàng)會(huì)在業(yè)主裝修完成后,通過物業(yè)公司相關(guān)驗(yàn)收后退還。收取水電周轉(zhuǎn)金,是該小區(qū)目前臨時(shí)用水用電所需,但同時(shí)不應(yīng)再要求業(yè)主交納預(yù)收的水電費(fèi)。物業(yè)公司預(yù)收水電費(fèi),需要按自愿的原則進(jìn)行,不能強(qiáng)制收取。對(duì)此,市市場監(jiān)督管理局柳東新區(qū)分局要求該小區(qū)物業(yè)公司近期將原來預(yù)收的水電費(fèi)退還給業(yè)主。已經(jīng)產(chǎn)生水電費(fèi)的業(yè)主,則需結(jié)清相關(guān)欠費(fèi)。同時(shí),要求物業(yè)公司修改關(guān)于水電周轉(zhuǎn)金不退回的規(guī)則,即原業(yè)主在出售或轉(zhuǎn)讓房屋后,這筆費(fèi)用應(yīng)及時(shí)退還給原業(yè)主。

25日,退費(fèi)工作已開始進(jìn)行。該局負(fù)責(zé)人還提醒市民,遇到類似情況,可以及時(shí)撥打“12315”反映。對(duì)此,網(wǎng)友“幻影”對(duì)“柳報(bào)維權(quán)哥”和市場監(jiān)管部門表示感謝。


此前報(bào)道

18日,網(wǎng)友“幻影”向“柳報(bào)維權(quán)哥”(微信號(hào):lzwbwq)反映,他購買了官塘大道聯(lián)盟新城小區(qū)的新房。近期去收房時(shí),物業(yè)公司向他收取水電周轉(zhuǎn)金和裝修押金,他認(rèn)為這兩項(xiàng)費(fèi)用的收取無依據(jù)且不合理。


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聯(lián)盟新城小區(qū)


業(yè)主:

周轉(zhuǎn)金及裝修押金收取不合理


18日上午,記者來到聯(lián)盟新城小區(qū),見到了網(wǎng)友“幻影”。他向記者提供了他買房時(shí)與房開公司簽訂的購房合同。在合同的附件上,有關(guān)于物業(yè)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。其中,水電周轉(zhuǎn)金的內(nèi)容為,“水電周轉(zhuǎn)金在業(yè)主辦理入伙手續(xù)時(shí)一次性代收每戶5元/平方米,房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的,該水電周轉(zhuǎn)金不予退還,但可轉(zhuǎn)至新業(yè)主名下,對(duì)以后應(yīng)繳納的費(fèi)用由新業(yè)主承擔(dān)!在裝修押金方面,該合同的附件中未提及,只是約定了“業(yè)主在申報(bào)裝修時(shí),須繳納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)3元/平方米,多層(別墅)為4元/平方米,拆墻費(fèi)為50元/平方米”等內(nèi)容。


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購房合同附件中對(duì)水電周轉(zhuǎn)金的約定

他新房的這兩項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)3000多元。為此,他向物業(yè)公司提出對(duì)這兩項(xiàng)收費(fèi)的質(zhì)疑,并向住建等部門進(jìn)行了反映。17日,網(wǎng)友與物業(yè)公司協(xié)商后,只交納了水電周轉(zhuǎn)金,拿到了新房鑰匙。19日,網(wǎng)友“幻影”說,經(jīng)過再次協(xié)商,物業(yè)公司表示不再向他收取裝修押金。


物業(yè)公司:

收取周轉(zhuǎn)金和押金是管理需要


網(wǎng)友“幻影”還向記者展示了一個(gè)關(guān)于水電周轉(zhuǎn)金的內(nèi)容:“小區(qū)的水電費(fèi)目前是由物業(yè)公司墊付的,水電預(yù)交款是業(yè)主個(gè)人房屋水電支出。而水電周轉(zhuǎn)金是為了在墊付水電費(fèi)后,向業(yè)主收回費(fèi)用所產(chǎn)生的時(shí)間差的費(fèi)用,該項(xiàng)主要目的是防范因延遲繳費(fèi)所產(chǎn)生滯納金的一項(xiàng)措施,為長期連續(xù)、反復(fù)運(yùn)用的代付費(fèi)項(xiàng)目,不能用于沖抵業(yè)主往月的水電欠費(fèi)。


圖片物業(yè)公司向網(wǎng)友提供的關(guān)于水電周轉(zhuǎn)金的解釋說明

該小區(qū)物業(yè)公司一負(fù)責(zé)人表示,這筆費(fèi)用收取后不退是將費(fèi)用捆綁在房屋名下,不會(huì)再次收取,也不退回給業(yè)主。交房以來,有一些業(yè)主欠繳個(gè)人或公共區(qū)域的水電費(fèi),物業(yè)公司進(jìn)行了墊付,壓力較大。為了避免相關(guān)問題,該公司采取收取周轉(zhuǎn)金的模式進(jìn)行管理。

而裝修押金,該負(fù)責(zé)人表示,是為了防止業(yè)主在裝修時(shí)出現(xiàn)破壞房屋結(jié)構(gòu)和公共區(qū)域等情況而收取的。業(yè)主裝修完畢后,不存在問題的,將在其裝修結(jié)束一個(gè)月后予以全額退還。

相關(guān)部門:

將介入調(diào)查


18日,記者從柳東新區(qū)管委會(huì)相關(guān)部門了解到,柳東新區(qū)建設(shè)局已接到市民的反映。該局答復(fù),按我市2014年發(fā)布的《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名義收取與裝修有關(guān)的費(fèi)用,如裝修押金、裝修保證金、裝修管理費(fèi)等。為此,建設(shè)局已提醒該物業(yè)企業(yè)按規(guī)定收費(fèi),市民如果還需進(jìn)一步處理建議聯(lián)系市場監(jiān)管部門。

隨后,記者還將聯(lián)盟新城收取水電周轉(zhuǎn)金及裝修押金的情況,反映給市市場監(jiān)督管理局柳東新區(qū)分局投訴中心。該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將介入調(diào)查。
柳州日?qǐng)?bào)社法律顧問、廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師認(rèn)為,聯(lián)盟新城小區(qū)物業(yè)公司接受委托代收費(fèi)用,不得向業(yè)主收取水電周轉(zhuǎn)金等任何額外費(fèi)用。同時(shí),物業(yè)公司收取裝修押金一事沒有法律依據(jù)。《商品房買賣合同》及其附件涉嫌格式合同,合同中對(duì)于物業(yè)公司收取這些費(fèi)用的約定也涉嫌違法。如果經(jīng)法院認(rèn)定合同無效或經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查后依法要求其停止收費(fèi),業(yè)主們可不用交納這兩項(xiàng)費(fèi)用。


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