杭州開了有17年的品牌服裝折扣商場衣之家改換了門臉，成為了歷史。但是有消費者向我們表示，在去年衣之家方面向社會大量出售了數(shù)額不等的儲值卡，現(xiàn)在這儲值卡既不能用也不能退，到底該怎么辦？

衣之家自2005年在杭州西湖時代廣場開設第一家門店以來，在發(fā)展巔峰時，在杭州合肥兩地一共開設有四家門店。在此期間，衣之家曾向社會發(fā)售過大量的儲值卡，宣稱消費者使用儲值卡之后，可以享受折上折的優(yōu)惠。

而從去年開始，衣之家的門店卻開始陸續(xù)關門，直到今年3月中旬，最后一家衣之家西湖時代廣場店也更換了門臉，變成了西湖時代廣場城市奧萊。隨之而來的問題便是，大量消費者手中的衣之家儲值卡變成了一張廢卡，既不能消費，也不能退費。

杭州市上城區(qū)商務局工作人員 

這個衣之家因為去年開始因為受疫情影響等一些原因，虧損了。虧損了以后現(xiàn)在其實是在法院申請破產(chǎn)清算。因為預付卡這個情況，它比較復雜，最關鍵它是不記名卡，也有單店卡和通用卡，所以它的情況會比較復雜。所以后面后續(xù)的話，接盤的新運營公司，我們現(xiàn)在也是在督促他們，一起來做好后續(xù)的處置。

杭州市上城區(qū)商務局的工作人員向記者坦言，自去年年底衣之家門店陸續(xù)關門開始，商務主管部門會同街道、公安等相關部門就此事成立了工作專班，督促衣之家妥善處置好已發(fā)售儲值卡的相關問題。

不過，由于衣之家的運營企業(yè)衣之家商業(yè)管理股份有限公司近年來存有大量債務糾紛，已于近日向杭州中院申請破產(chǎn)清算。記者從多方了解到，據(jù)初步統(tǒng)計，目前衣之家共拖欠商戶貨款約1.5億元，拖欠商鋪業(yè)主租金約3000萬元。而對于到底向市面發(fā)售了多少儲值卡，總金額到底是多少，目前衣之家方面依然未向商務主管部門提供明確的統(tǒng)計數(shù)字。

杭州市上城區(qū)商務局工作人員 

一個，我們現(xiàn)在也還在摸底數(shù)，就是到底有多少消費者手中還有多少預付卡沒有兌付的。之后我們也有一個專班，對于他們（消費者）之前與衣之家的預付卡的遺留問題，我們到時候也會出一個整體的一個兌付方案，就是按照怎么一個形式給到消費者。

另據(jù)了解，在更換了衣之家西湖時代廣場店的經(jīng)營管理公司，并更換了門頭之后，3月31日，西湖時代廣場的商鋪業(yè)主已經(jīng)對場內(nèi)尚未與新入駐的經(jīng)營管理公司簽約的商戶完成了清退，這也就意味著，衣之家最后一家西湖時代廣場店徹底易主。

來源：浙江經(jīng)視新聞