項(xiàng)女士：“3月4號(hào)辦了一張家庭健身卡，總計(jì)9288元，3月4號(hào)辦完卡之后，它這邊有三個(gè)私教就連續(xù)地，短信發(fā)給我，類似于‘姐姐，你明天要帶小孩來(lái)游泳嗎？’、‘姐姐，我們那邊72節(jié)健身套餐，考慮得怎么樣？要不要考慮？’，然后，‘姐姐，明天來(lái)嗎？’，到晚上，‘姐姐，你明天怎么定��？’，就不斷地類似這樣的，營(yíng)銷短信發(fā)給我，那我有點(diǎn)生氣了，就聯(lián)系了給我辦卡的聯(lián)系人，讓你的私教不要再給我，發(fā)騷擾短信了，我說(shuō)否則我就要來(lái)退卡了，最后第二天還是有私教，繼續(xù)給我發(fā)這樣的短信�！�

項(xiàng)女士介紹，幾位私教頻繁發(fā)來(lái)這樣的信息，感覺(jué)自己受到了騷擾，就把情況反映給了健身房的一位經(jīng)理。對(duì)方的微信名叫“夏天”，“夏天”的答復(fù)是：“可以把他們刪除掉，這樣就不會(huì)收到他們?nèi)喊l(fā)消息了”。對(duì)話中，項(xiàng)女士要求把健身卡退掉，“夏天”當(dāng)時(shí)的答復(fù)是“我已經(jīng)上報(bào)了”。

項(xiàng)女士：“給了一個(gè)解決方案，要我承擔(dān)25%的違約金，還要扣500元的手續(xù)費(fèi)，還要扣598元一個(gè)月的什么費(fèi)用，扣了以后還我5000多塊錢，9000多元，還我5000多元，還要分3期付款給我�！�

協(xié)議的違約責(zé)任中約定，會(huì)員單方面退卡，需支付25%違約金、598元首月健身費(fèi)用以及500元手續(xù)費(fèi)。項(xiàng)女士的疑問(wèn)是，自己連卡都還沒(méi)開(kāi)，還沒(méi)開(kāi)始健身，為什么要扣這么多？

杭州愛(ài)動(dòng)仕健身建國(guó)北路店 陳經(jīng)理：“辦卡當(dāng)天她買了私教課程，我們的老師約她過(guò)來(lái)上課，這個(gè)是正常的約課程。（記者：是約上課嗎？）（項(xiàng)女士：不是。）”

項(xiàng)女士介紹，這位陳經(jīng)理就是微信好友“夏天”，按照對(duì)方的建議，她已經(jīng)把那三名私教的微信好友刪除了，對(duì)話記錄也沒(méi)有了。

杭州愛(ài)動(dòng)仕健身建國(guó)北路店 陳經(jīng)理：“（到底是你說(shuō)的約課，還是營(yíng)銷，你把這個(gè)提供給我。）我現(xiàn)在一下也提供不了，你看人也不在這里。”

項(xiàng)女士表示，她生氣的不光光是對(duì)方的過(guò)度營(yíng)銷，而且剛來(lái)做體脂檢測(cè)時(shí)，就有私教為了兜售瑜伽課，硬說(shuō)自己身體有問(wèn)題。

項(xiàng)女士：“而且他把我定位為‘腰椎間盤(pán)突出’，就說(shuō)我腰椎長(zhǎng)歪了什么。（你有沒(méi)有去醫(yī)院查過(guò)呢？）醫(yī)院都說(shuō)正常的呀，醫(yī)院每年都體檢的�！�

杭州愛(ài)動(dòng)仕健身建國(guó)北路店 陳經(jīng)理：“（那她這個(gè)腰椎間盤(pán)突出，這個(gè)結(jié)論是你們做出來(lái)的嗎？）對(duì)，這個(gè)也是我們教練，跟她做了體測(cè)可能才知道。（你們教練能判斷，她有沒(méi)有腰椎間盤(pán)突出嗎？）你光看應(yīng)該是看不出來(lái)的�！�

項(xiàng)女士認(rèn)為，要醫(yī)院才能診斷自己是否腰椎間盤(pán)突出，她認(rèn)為健身房逾越了，不靠譜。健身房的陳經(jīng)理表示愿意改進(jìn)，希望項(xiàng)女士給個(gè)機(jī)會(huì)，繼續(xù)開(kāi)卡健身。

記者：“以后保證不再出現(xiàn)這種，讓你不愉快的營(yíng)銷方式？”

杭州愛(ài)動(dòng)仕健身建國(guó)北路店 陳經(jīng)理：“對(duì)，我就是要求，我的意思�！�

記者：“你繼續(xù)在這里健身，但是他們給你適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償和道歉，這樣可不可以呢？”

項(xiàng)女士：“不行，因?yàn)橐呀?jīng)到了這個(gè)地步了。”

項(xiàng)女士堅(jiān)持要求退卡，陳經(jīng)理表示，那沒(méi)辦法了，只能按照違約條款處理，或者通過(guò)法律途徑解決。