前往廈門旅游，不得不提起鼓浪嶼，作為5A級(jí)景區(qū)，海島上秀麗的風(fēng)光和古建筑每年都吸引著不少游客登島觀光。而外地游客前往鼓浪嶼，一般通過廈門郵輪中心廈鼓碼頭購票乘船。郵輪中心廈鼓碼頭的工作人員介紹，因?yàn)橐咔榉揽卦�因，鼓浪嶼對國內(nèi)一些地區(qū)的游客有所限制。

而在郵輪中心廈鼓碼頭外不遠(yuǎn)的樓梯處，站著幾名男子，每當(dāng)有游客經(jīng)過，他們就熱情上前搭訕。

記者也前往查看情況，一靠近站點(diǎn)，這幾名男子就湊了過來，他們自稱是出租車司機(jī)，詢問著記者是否因?yàn)橐咔榉揽叵拗圃�因無法前往鼓浪嶼，并開始推薦其他帆船、游艇等游玩項(xiàng)目。

兩路記者打車體驗(yàn)，都同樣被帶到了中青旅游廈禾路第二營業(yè)部內(nèi)。在交談中，出租車司機(jī)與旅社工作人員均表示，游客被帶到店內(nèi)消費(fèi)，司機(jī)可以賺取10元的人頭費(fèi)。

在記者咨詢旅游項(xiàng)目的過程中，還有不少游客被出租車司機(jī)拉到旅行社門口。

記者選擇了這家旅行社標(biāo)價(jià)為298元一人的游艇項(xiàng)目進(jìn)行體驗(yàn)，隨后記者被帶到了廈門香山游艇會(huì)碼頭乘船觀光，同行的兩位游客向記者表示，自己也是被出租車司機(jī)拉到中青旅社，整趟旅程體驗(yàn)下來感覺很失望，認(rèn)為上當(dāng)了。

記者購買的這款標(biāo)價(jià)為298元的游艇項(xiàng)目，是當(dāng)時(shí)中青旅游廈禾路門店工作人員推薦的，并表示僅此一家經(jīng)營，也給了最大的優(yōu)惠力度。

但實(shí)際上，記者走訪了其他旅社，工作人員表示類似游艇項(xiàng)目價(jià)格在200元左右，記者查詢線上平臺(tái)價(jià)格最低均為150元左右。

調(diào)查當(dāng)天，記者也將情況反映給了思明區(qū)文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)。工作人員表示，沒有明確法律法規(guī)界定，不能通過司機(jī)來攬客。

廈門市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心工作人員表示，司機(jī)行為涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)，但他們無法直接對司機(jī)進(jìn)行處理。他們下一步將與出租車公司進(jìn)行核實(shí)。

截稿前，記者也接到了兩家出租車公司的回電，廈門盈華運(yùn)輸有限公司的工作人員表示，對于記者乘坐的閩DTL993，涉事司機(jī)已經(jīng)被停崗10天。接下來他們也將加大巡查力度，不允許此類現(xiàn)象再發(fā)生。

而廈門聯(lián)億出租車有限公司給記者的反饋是，他們沒辦法處理。

針對業(yè)內(nèi)有投訴、旅客有投訴的旅游亂象，最終出面調(diào)查的竟是兩家出租車公司，而其中一家甚至表示不處理。

不管是出租車公司也好，還是職能部門也好，監(jiān)管有盲區(qū)，但不意味著對亂象問題放任不管�！�幫幫團(tuán)》也希望廈門市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心以及思明區(qū)文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)能夠重視此事。因?yàn)榫S護(hù)廈門旅游這張名片，并不是具體哪個(gè)職能部門的事情，而是大家的事。

目前旅游行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，越是吃緊的時(shí)候，越要重視對旅游服務(wù)、誠信服務(wù)的提升工作。