4月25號(hào)，程女士去杭州臨平一家美容機(jī)構(gòu)做了紋眉和漂唇。所謂的漂唇，就是漂染嘴唇的顏色。程女士反映，做完之后，嘴上都起泡了。

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程女士：“通過(guò)網(wǎng)上推的398元，做素顏眉、霧眉，圖片是相當(dāng)好看，我就過(guò)去了。”

程女士加了一位客服的微信，客服介紹，預(yù)訂什么價(jià)格就是什么價(jià)格，不存在隱形消費(fèi)。程女士想做眉毛和嘴巴，先交了60塊錢定金。

4月25號(hào)，她來(lái)到位于臨平理想銀泰城的門店，店里寫著“棲桐國(guó)際”。

程女士：“讓定型做眉毛的老師給你眉毛定型，我說(shuō)好的就去了，定好型，就拿給我一張價(jià)格表，說(shuō)你的眉毛，你要按照398元，效果肯定是不好的，也給我看了很多不好的圖片，那我也害怕，來(lái)做肯定是想美一點(diǎn)。”

程女士最后選擇做了一個(gè)價(jià)格三千八百多的絲霧眉。她說(shuō)眉毛目前看著還行。有問(wèn)題的是嘴巴，花費(fèi)兩千塊錢做漂唇，結(jié)果很糟糕。

程女士：“這個(gè)嘴巴一圈全部都感染了，我去醫(yī)院檢查，就說(shuō)是感染了。（你嘴巴上這些泡是？）全部都是因?yàn)檫@個(gè)引起的。（紅的暗的這些？）這個(gè)是做完漂唇，有一部分皮慢慢在脫落�！�

杭州臨平區(qū)南苑街道璟美美容店 負(fù)責(zé)人：“她現(xiàn)在是嘴巴旁邊有點(diǎn)起泡，每個(gè)人體質(zhì)不一樣，有些人比較上火，也會(huì)出現(xiàn)這種情況的。（程女士：人家說(shuō)是感染，沒(méi)說(shuō)是上火，當(dāng)時(shí)說(shuō)過(guò)兩三天會(huì)直接掉痂。）（記者：用什么給你做的？）（程女士：點(diǎn)陣筆一樣的東西，你看，中間已經(jīng)化膿起泡，嘴唇一圈也是這樣的。）（記者：你怎么給她做的？）我們消毒酒精碘伏。（記者：嘴巴是怎么做的？）就是上色。”

這家店的工商注冊(cè)名叫杭州臨平區(qū)南苑街道璟美美容店，經(jīng)營(yíng)范圍包括生活美容服務(wù)等。

程女士：“我覺(jué)得他們應(yīng)該要退我，眉毛畢竟也做了，我也不是要求百分之百退，你把多余的那部分是不是適當(dāng)退給我，比如你398元套餐以外的，或者說(shuō)做個(gè)眉毛單價(jià)多少的，這都是屬于超支了。”

杭州臨平區(qū)南苑街道璟美美容店 負(fù)責(zé)人：“我們來(lái)到店里，會(huì)告訴你線上有兩款，線下有其它的，你自己選擇，就是隨便你自己的，她的眉毛是有紅底的，后來(lái)選擇改色，是有霧的眉毛，肯定比較貴一點(diǎn)，不是直接就去做的。如果要上傳視頻，我是不會(huì)給你退一分錢的。（程女士：上傳視頻不退錢，她威脅我。）哪里威脅你了？我們嘴唇是白給你做了嗎？親。”

雙方?jīng)]能協(xié)商一致。記者陪程女士找到臨平區(qū)衛(wèi)生健康行政執(zhí)法隊(duì)，工作人員表示，會(huì)去調(diào)查門店是否涉及違規(guī)進(jìn)行醫(yī)療美容的情況。

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