呂先生：“這個(gè)魚樂(lè)貝貝主要針對(duì)的是孩子、嬰兒，游泳洗澡，還有撫摸這些�！�

呂先生說(shuō)，從去年9月份開(kāi)始，他們就一直在這家魚樂(lè)貝貝消費(fèi)了，今年2月份那次充值算是續(xù)費(fèi)。之后來(lái)的次數(shù)也不多，最近的一次就是5月18號(hào)那天。

呂先生：“來(lái)的時(shí)候，有個(gè)店員在店里，告訴我這個(gè)店可能不干了，你們下周三來(lái)退費(fèi)。然后我們就等這周三，這周三下午四點(diǎn)、五點(diǎn)左右，來(lái)退費(fèi)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)店門已經(jīng)鎖了�！�

這家魚樂(lè)貝貝位于金沙印象城三樓，大門上著鎖，門口有一張關(guān)于魚樂(lè)貝貝儲(chǔ)值卡公示的牌子，上面寫著，合同即將到期，店鋪不再接受儲(chǔ)值服務(wù)，儲(chǔ)值客戶可到店鋪進(jìn)行銷卡，下面留了一位黃女士的聯(lián)系方式，記者撥打了過(guò)去。

電話無(wú)人接聽(tīng)，發(fā)了短信也沒(méi)有回復(fù)。記者查詢發(fā)現(xiàn)，這家魚樂(lè)貝貝的工商注冊(cè)名叫杭州錢塘區(qū)小海象嬰幼兒游泳館，經(jīng)營(yíng)者就是這位黃女士。

呂先生說(shuō)，之前其他家長(zhǎng)也打過(guò)電話，但都是無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)。家長(zhǎng)們覺(jué)得，商場(chǎng)應(yīng)該出面協(xié)助處理。

呂先生：“印象城的意思就是，讓我們自己去弄，自己去起訴。我們是因?yàn)樾湃斡∠蟪沁@個(gè)平臺(tái)，所以才在店里充值的，現(xiàn)在等于他們只管他們的，顧客只管自己的�！�

記者在魚樂(lè)貝貝門口，看到了兩張商場(chǎng)發(fā)的通知，一張是督促魚樂(lè)貝貝在5月28號(hào)之前恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，否則商場(chǎng)將解除合同，終止租賃關(guān)系。

另外一張是限期辦理完畢儲(chǔ)值卡退款的通知書，上面寫著，商場(chǎng)從5月1號(hào)開(kāi)始陸續(xù)收到消費(fèi)者的退卡退費(fèi)訴求，要求魚樂(lè)貝貝在5月30號(hào)之前，完成退款事宜，否則商場(chǎng)有權(quán)不予返還租賃保證金。

隨后，記者將問(wèn)題反饋給了印象城方面，并留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，記者沒(méi)有收到回復(fù)。