市民孫先生說2020年12月底他在安慶百大百貨浪琴手表專柜購買了一只價(jià)值一萬四千多元的女式手表，可手表戴了沒多久就出現(xiàn)了走時(shí)不準(zhǔn)的現(xiàn)象，雖然也立即返廠進(jìn)行了維修，可同樣的問題依然一再出現(xiàn)，這讓孫先生很是苦惱。

孫先生說，手表買回來半年后，也就是2021年6月份，就出現(xiàn)了走時(shí)不準(zhǔn)的現(xiàn)象。

采訪   孫先生

一天慢了好像十幾二十分鐘

就很慢

然后就是拿來第一次維修

送了上海修了一個(gè)多月

孫先生說，他2021年8月份拿到了返廠維修的手表，可僅僅過了兩個(gè)月，同樣的問題再次出現(xiàn)，手表又返廠維修了一次。今年4月份，經(jīng)過兩次維修的手表，又出現(xiàn)走時(shí)不準(zhǔn)現(xiàn)象。孫先生說，這一次手表專柜維修人員給出的答復(fù)，

讓他無法接受。

采訪  孫先生

這次又把手表拿過來

有一個(gè)不能讓人信服的解釋

他們維修師傅講手表是正常的

檢測是正常的

檢測是正常的但事實(shí)是手表走時(shí)又慢了

面對孫先生的疑惑，手表專柜維修人員告訴記者，手表機(jī)芯的質(zhì)保期為兩年，根據(jù)廠家規(guī)定，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何問題必須返廠維修，他們并不清楚前兩次具體的維修詳情，目前由于無法及時(shí)返廠，他們只能自行檢測，但檢測的結(jié)果是正常的。

采訪    手表專柜維修人員

因?yàn)檫@個(gè)表不是我戴的

我不能確定

就是它有時(shí)候震動過大

因?yàn)槭直肀緛砭蛯儆诰�密儀器

你受震動過大了還是受磁干擾了

都會導(dǎo)致它快慢不準(zhǔn)

 記者從轄區(qū)迎江市場監(jiān)督管理局人民市場監(jiān)管所了解到，前期他們也接到了孫先生的投訴，通過了解，前兩次手表出現(xiàn)走時(shí)不準(zhǔn)后均是返廠維修，具體什么原因造成多次出現(xiàn)同樣的故障，目前暫時(shí)無法從廠家處得到答復(fù)。根據(jù)商品三包法的規(guī)定，他們讓店方拿出了解決方案。

 現(xiàn)場聲     店方工作人員 

如果再出現(xiàn)什么問題的話

這一塊他們給你換整個(gè)機(jī)芯

對于這樣的答復(fù)孫先生表示理解和接受。