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黃女士說(shuō),購(gòu)房當(dāng)天,她除了簽訂購(gòu)房合同外,還簽了一份推薦服務(wù)協(xié)議書(shū),房子的優(yōu)惠就通過(guò)這份協(xié)議書(shū)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
求助人黃女士:意思是說(shuō),我們付完首付款,銀行放款后,開(kāi)發(fā)商就把返現(xiàn)的13萬(wàn)多通過(guò)返傭的形式給我們,他叫我們拿親戚的卡和身份證給他,到時(shí)候就把錢(qián)返到我親戚那里。
簽完合同沒(méi)多久,銀行如期放款,但說(shuō)好的返傭卻遲遲沒(méi)見(jiàn)動(dòng)靜。
求助人黃女士:2021年1月30放款了,按道理說(shuō)除了春節(jié)的節(jié)假日之外,30個(gè)工作日,也就是 3月30號(hào)就可以給我們返錢(qián)了,但是也沒(méi)有返,他說(shuō)流程問(wèn)題。4月份又說(shuō)漏了我們的名單,5月份說(shuō)還沒(méi)有得,但是一定有我的份,6月份說(shuō)還在走流程,每次都是以流程搪塞我們。
記者看到,黃女士簽的這份推薦服務(wù)協(xié)議書(shū),約定的內(nèi)容是“乙方依約向甲方項(xiàng)目銷(xiāo)售提供客戶(hù)推介服務(wù),具體包括但不限于向客戶(hù)介紹項(xiàng)目銷(xiāo)售房源及價(jià)格信息、意向客戶(hù)報(bào)備、帶首推意向客戶(hù)到訪甲方項(xiàng)目售樓處,以及根據(jù)甲方要求協(xié)助與客戶(hù)洽談和簽約等工作!
記者仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn),協(xié)議書(shū)的乙方是黃女士的親戚潘某英,但奇怪的是,在這份合同最后的乙方竟變成了黃女士和她丈夫。
志愿律師認(rèn)為,這份協(xié)議書(shū)的乙方前后不一致,在認(rèn)定協(xié)議書(shū)內(nèi)容及乙方的義務(wù)時(shí),可能會(huì)有分歧。
志愿律師王清水:現(xiàn)在潘某英根本就沒(méi)有簽一個(gè)字在上面,最后落款簽字又是黃女士,作為銷(xiāo)售商可能會(huì)拿這個(gè)作為搪塞的理由,我跟你簽了協(xié)議,我要求你來(lái)提供客戶(hù)簽約,你沒(méi)有完成,我現(xiàn)在有理由不給你返傭金,這對(duì)黃女士來(lái)說(shuō)有很大風(fēng)險(xiǎn)。
黃女士說(shuō),她簽訂協(xié)議書(shū)時(shí),沒(méi)有注意到這一細(xì)節(jié),但是銷(xiāo)售人員在微信聊天中一再承諾會(huì)給黃女士的親戚返還傭金。
銷(xiāo)售方會(huì)如何認(rèn)定這份協(xié)議書(shū),黃女士的13萬(wàn)多元“返傭”能順利拿到嗎?6月9日上午,記者和志愿律師以及黃女士,一同前往該樓盤(pán)的售樓部。
銷(xiāo)售主管以及黃女士的置業(yè)顧問(wèn)小王都在現(xiàn)場(chǎng),對(duì)方承認(rèn)確實(shí)承諾過(guò)會(huì)向黃女士返還傭金,并且解釋了事情遲遲沒(méi)有處理的原因。
工作人員:她那套房子特殊,因?yàn)樯婕皞浒竷r(jià)打九折,她剛卡在那個(gè)點(diǎn)上,后面她選擇的是有精裝補(bǔ)貼的形式,所以她的房子要進(jìn)行請(qǐng)示,現(xiàn)在就是差兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字,簽完字就可以付款了。
工作人員稱(chēng),這筆13萬(wàn)多元的錢(qián)為“精裝補(bǔ)貼”,目前已經(jīng)在走流程,在這個(gè)月內(nèi)能將第一筆錢(qián)轉(zhuǎn)給黃女士。至于“項(xiàng)目推薦服務(wù)協(xié)議書(shū)”中出現(xiàn)的兩位“乙方”,以及是否需要推薦其他客戶(hù)才能拿到這筆錢(qián),工作人員明確表示,不需要黃女士推薦其他客戶(hù),該協(xié)議只是一個(gè)模板,用于走公司流程所用。
志愿律師再三向工作人員確認(rèn),工作人員均表示,黃女士無(wú)需推薦其他客戶(hù)。隨后,黃女士與開(kāi)發(fā)商簽訂了新的“項(xiàng)目推薦服務(wù)協(xié)議書(shū)”,新的協(xié)議里,黃女士成為唯一的乙方,黃女士的親戚潘某英的名字不再出現(xiàn),其他的內(nèi)容并沒(méi)有更改。
在記者和志愿律師的見(jiàn)證下,黃女士表示,愿意耐心等到本月底。
求助人黃女士:我對(duì)這次調(diào)解結(jié)果還是挺滿(mǎn)意的,律師和媒體給了我勇氣,給了我底氣。
律師提醒
根據(jù)我國(guó)《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第 11條,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取返本銷(xiāo)售或者變相返本銷(xiāo)售的方式銷(xiāo)售商品房。
在本次事件中,開(kāi)發(fā)商是否涉嫌“返本銷(xiāo)售”,雖難以界定。但黃女士簽訂的“項(xiàng)目推薦服務(wù)協(xié)議書(shū)”從內(nèi)容本身來(lái)看,對(duì)于求助人來(lái)說(shuō)是存在風(fēng)險(xiǎn)的,因此,大伙兒在簽訂協(xié)議書(shū)、合同時(shí),務(wù)必認(rèn)真閱讀約定的內(nèi)容。為避免銷(xiāo)售人員的口頭承諾和實(shí)際簽約的內(nèi)容不一致,大伙還要注意這兩點(diǎn):
志愿律師王清水:第一方面,要進(jìn)一步和銷(xiāo)售人員以及銷(xiāo)售人員上面的主管人員進(jìn)一步溝通,尤其是書(shū)面類(lèi)的、或者微信來(lái)往的溝通,來(lái)保存好所要溝通承諾的內(nèi)容;第二,盡可能簽訂補(bǔ)充協(xié)議,或者在原來(lái)簽訂的協(xié)議里加上幾句話來(lái)說(shuō)明該承諾該兌現(xiàn)的內(nèi)容是什么樣的情況。
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