浙江上虞的王先生反映,之前打算做一個(gè)多多買菜的網(wǎng)格站,相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施都配備好了。可新來(lái)的運(yùn)營(yíng)不接電話,自己的網(wǎng)格站也開不起來(lái)了。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
王先生:“我當(dāng)初是在上虞多多服務(wù)站做配送員,認(rèn)識(shí)了多多買菜的運(yùn)營(yíng),認(rèn)識(shí)了之后,上虞要建分倉(cāng),我說我想建,他就讓我建,他說你做得好的話,一個(gè)月掙個(gè)兩三萬(wàn)塊錢還是可以的。”
王先生說,網(wǎng)格站的功能是在倉(cāng)庫(kù)分揀商品,然后把商品配送到指定區(qū)域。他跟運(yùn)營(yíng)談妥后,就開始找倉(cāng)庫(kù),辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
王先生:“再搞基礎(chǔ)設(shè)施,比如這些分揀筐、架子、冷凍,他們需要空調(diào)房,還有監(jiān)控,都要我把它建起來(lái),我當(dāng)初說要不要合同,要不要跟平臺(tái)聯(lián)系一下,都說不用,通過平臺(tái)審核有點(diǎn)慢,我把倉(cāng)庫(kù)建好了,今天建好,明天就可以開始運(yùn)作了!
5月底,跟王先生對(duì)接的運(yùn)營(yíng)聯(lián)系他,說是離職了,有新運(yùn)營(yíng)來(lái)和他對(duì)接。再過了幾天,王先生全部籌備完畢,情況卻有了變化。
王先生:“新運(yùn)營(yíng)打電話也不接,發(fā)信息也不回,我現(xiàn)在天天找平臺(tái),平臺(tái)給我的回復(fù)是讓我跟運(yùn)營(yíng)聯(lián)系,我也跟平臺(tái)反饋了,不接我電話我怎么聯(lián)系,運(yùn)營(yíng)有時(shí)候在這邊,有時(shí)候不在這邊,基本上在寧波。”
王先生說,后來(lái)只好自己在平臺(tái)提交資料,申請(qǐng)網(wǎng)格站加盟,現(xiàn)在還停留在招商資料審核階段。
王先生:“我投入將近二十萬(wàn),我的訴求是平臺(tái)給我個(gè)說法!
王先生現(xiàn)場(chǎng)給新運(yùn)營(yíng)打電話,始終無(wú)法接通。記者后來(lái)聯(lián)系上了這一位新運(yùn)營(yíng)。
新運(yùn)營(yíng):“之前是之前的同事,一直在對(duì)接他,我也是新入職的,我也不清楚里面有什么事,我也是剛?cè)肼?/span>,我現(xiàn)在也不負(fù)責(zé)那一片了。(你走了之后,有沒有新的新運(yùn)營(yíng)對(duì)接的?)我不清楚。”
多多買菜是拼多多旗下的買菜平臺(tái),王先生也把情況反映給了平臺(tái)。
拼多多商家熱線 客服:“反饋的問題的話,我們核實(shí)到的情況是相關(guān)人員正在進(jìn)行處理中,這邊顯示,也是給你做了一個(gè)加急處理,我們也可以幫你做一個(gè)催促。”
記者也把情況反映給拼多多的公關(guān),目前相關(guān)情況還在進(jìn)一步核實(shí)中。后來(lái)平臺(tái)方回復(fù),經(jīng)核查,王先生說的那位新運(yùn)營(yíng),在老運(yùn)營(yíng)離職后代班過幾天,后來(lái)調(diào)走了。此事實(shí)際由平臺(tái)買菜業(yè)務(wù)寧波區(qū)域負(fù)責(zé)人與王先生對(duì)接,并在5月底多次與王先生電話溝通,討論具體的商務(wù)合作問題。未來(lái)將繼續(xù)本著雙方自愿、公平合作的原則,與王先生溝通處理。
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