福州市晉安區(qū)板橋村的業(yè)主黃先生反映，在2021年底，一輛渣土車在拐彎時，因失控沖撞到他們的房子，導(dǎo)致房屋大面積受損。

黃先生說，當(dāng)時正值疫情期間，飯店停止?fàn)I業(yè)，這才避免了人員傷亡。但事故發(fā)生到現(xiàn)在，渣土車所屬的運輸公司沒有給出明確的賠償方案。

調(diào)解小組在現(xiàn)場了解到，事故發(fā)生后，業(yè)主們的損失還在延續(xù)。

受損房屋業(yè)主 鄭女士

現(xiàn)在房子變成這樣子，租客都不敢租了。事故發(fā)生前，我一個月有千把塊房租，現(xiàn)在一分錢都沒了，到現(xiàn)在為止，運輸公司連理都不理。

除了經(jīng)濟損失外，受損業(yè)主們對房屋結(jié)構(gòu)安全表示擔(dān)憂。

調(diào)解小組來到了渣土車所屬的運輸公司，但公司卻空無一人。經(jīng)村委會溝通，運輸公司負責(zé)人來到調(diào)解現(xiàn)場，他表示，賠償方案一直無法定下來的原因，是因為業(yè)主們所提出的賠償金額與保險提出的賠償金額差距較大，這讓他們無法接受。

受損房屋的業(yè)主們表示，曾找過第三方評估公司，來對事故損失進行評估。但調(diào)解小組并沒有在業(yè)主提供的評估報告上發(fā)現(xiàn)有評估公司的落款或公章。

運輸公司負責(zé)人

實話實說，在業(yè)主提供的評估基礎(chǔ)上，保險公司覺得有的評估損失太虛了，就抹掉了。我們也就賠償一事與保險公司進行協(xié)商。

在調(diào)解期間，黃先生提出希望運輸公司能先做危房等級鑒定。對此，運輸公司負責(zé)人表示危房鑒定只能由戶主去做。在初步溝通達不成一致意見的情況下，調(diào)解員老許給出了解決問題的三個方向。

調(diào)解員 老許

一是危房等級鑒定，二是請有資質(zhì)的評估公司，再來進行評估。第三，前面兩個都放棄，直接協(xié)商損害賠償具體金額。

最終。三位受損業(yè)主決定跳過評估步驟，直接協(xié)商賠償金的問題。

經(jīng)過長時間的調(diào)解，其中一戶業(yè)主與公司方達成一致，另外兩位受損房屋業(yè)主決定通過訴訟渠道解決。調(diào)解小組建議當(dāng)事雙方，盡量從實際角度出發(fā)，提出合理的條件，最終能通過對話渠道化解糾紛。