王先生2021年在寧夏優(yōu)樂貝貝教育咨詢有限公司真愛幼幼全日制早教給孩子報了早教班，當時交了一萬多元錢的保教費用后，工作人員李某某給他開具了一張收款收據(jù)，蓋有寧夏優(yōu)樂貝貝教育咨詢有限公司財務專用章，并答應王先生如果想要退錢的話，隨時可以退費。

隨后直到王先生想要提前一個月結束早教課程，要退剩余費用時，卻遇到了麻煩。“上了3個月，還剩下1個月的時候，孩子到9月份要上幼兒園就沒有上早教班，有一個月三千多塊錢費用需要退費。當時到了這家早教機構，當時是另外一名工作人員接待了我，稱李某某已經(jīng)辭職了 還說李某某當時把錢私自給吞了，錢沒進機構的財務公戶，他們不認賬。”王先生說。

由于這家早教托管機構不給他退費，還建議王先生去找當初給他辦理交費手續(xù)的李某某，王先生告訴記者，他并沒有聯(lián)系到李某某，而是聯(lián)系到了一位自稱是李某某丈夫的張某某，對方口頭答應退費，可是退費問題卻一拖再拖。王先生稱直到6月7日，也沒有等到剩下的費用退給他。

究竟剩下的費用應該由誰來退？當天記者和王先生來到這家早教托管機構時，對方并沒有營業(yè)，對此王先生也再次通過電話聯(lián)系了這家早教托管機構的工作人員，這一次對方承諾愿意和王先生當面協(xié)商退費一事。

“我們沒營業(yè)因為廣場有突發(fā)事件，隨后走退費流程，已經(jīng)答應王先生了，你簽字后有一個退費單子，按照流程就可以進行退費了。”真愛幼幼全日制早教工作人員吳某說。

據(jù)周玲介紹，根據(jù)《民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，王先生主張個人權益時，應該向這家早教托管機構要求合理退費。

那么如果王先生聯(lián)系了早教托管機構，對方仍不愿意退費時，王先生又該如何主張自己的權益呢？對此，周玲也稱根據(jù)《民法典》的相關規(guī)定，王先生跟早教托管機構之間也是一種合同關系。如果發(fā)生糾紛了，可以去法院訴訟維權。

針對此事，周玲也就家長給孩子報名此類校外培訓機構的相關注意事項作了提醒。

“如果消費者在遇到這種情況，建議不要一次性交太多的費用，盡量一個月一交或者是最多一個季度一交，如果牽扯到交的費用比較多的話，一定要錢款一致，開票的收據(jù)一定要是這個單位，不要讓對方以個人的名義開據(jù)收據(jù)，避免以后發(fā)生糾紛，不知道該找誰處理。”周玲說。