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今年3月3號(hào)，陳先生在廣汽埃安佛山里水體驗(yàn)中心訂購了一臺(tái)AION Y 70智領(lǐng)版新能源車，價(jià)格是129600元，當(dāng)時(shí)還成功申請(qǐng)了1萬元的新能源車補(bǔ)貼，一切都合心意，陳先生當(dāng)場就在廣汽埃安APP上交了4999元定金，訂車協(xié)議中，并無約定提車時(shí)間，但銷售口頭承諾了交車時(shí)間。
不過沒過多久，4S店就主動(dòng)聯(lián)系陳先生，說因?yàn)橐咔樵�，原定的交車時(shí)間要延后，現(xiàn)在一切以APP顯示的時(shí)間為準(zhǔn)。而陳先生在廣汽埃安APP上查詢顯示，他所購買的這臺(tái)車，預(yù)計(jì)交車時(shí)間為2022年6月，并且注明“僅供參考”。
對(duì)此陳先生也表示理解。直到今年6月份，4S店始終沒有聯(lián)系陳先生提車，當(dāng)陳先生再次打開廣汽埃安APP查看進(jìn)度，結(jié)果卻顯示“還未開始生產(chǎn)”。
陳先生:
廣汽埃安客服人員：
律師：沒有明確交車時(shí)間
不符合合同規(guī)范
律師 吳斌：
APP也好、線下的合同也好，對(duì)于交車總還是要有確定的時(shí)間安排，不能說“預(yù)計(jì)大概”，從合同上的角度是一個(gè)不明確的規(guī)范。如果4S店根據(jù)這個(gè)來說， 不承擔(dān)責(zé)任，是不太合適的。
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