袁先生：“6月25號我發(fā)現(xiàn)家里的馬桶漏水有點慢，甚至有時候會咕嚕咕嚕冒泡返水，前一次沖的東西會返回來，我就覺得馬桶堵了�！�

袁先生家在二樓，他說物業(yè)派人疏通了總管，檢查沒有問題，判斷可能是入戶分管有問題，疏通分管物業(yè)收費300元。

考慮到價格有點高，他在58同城買了馬桶疏通服務(wù)，付了141塊錢。6月26號下午，維修師傅上門。

袁先生：“他用一個電動疏通工具，開始往里面推送一個大概直徑一厘米的彈簧鋼絲，大概有五米長，所有的都進(jìn)去了，抽出來，發(fā)現(xiàn)里面什么都沒有，就告訴我分管是好的�！�

袁先生表示，疏通之后，馬桶下水還是不暢，維修師傅告訴他，應(yīng)該是馬桶密封圈有問題，要另外找人維修。師傅讓他在訂單上確認(rèn)服務(wù)完成，他也同意了。

袁先生：“確認(rèn)完以后他就走了，走到樓下，他打電話給我，說你們家樓下漏水了，你趕緊下來看，就是馬桶的正下方。”

杭州遠(yuǎn)洋大河宸章小區(qū)物業(yè)工程部 汪主任：“他把戶內(nèi)馬桶通往主管的支管，通脫節(jié)了，脫節(jié)之后，馬上馬桶的水沖下來之后，直接到頂上了�！�

漏水的是樓下大堂。物業(yè)汪主任說，他們把大堂石膏板拆掉了一塊，發(fā)現(xiàn)下水管在漏水，做了緊急搶修，維修費700多塊錢。袁先生表示，從維修師傅疏通管道到發(fā)現(xiàn)大堂頂漏水，也就十多分鐘的時間，他覺得是維修師傅疏通導(dǎo)致的。

維修師傅：“那是脫落了，根本也不是我打破的，怎么講呢？這個我也不好說�！�

疏通服務(wù)是杭州涵寶清潔有限公司提供的，袁先生聯(lián)系上了一位負(fù)責(zé)人。

杭州涵寶清潔有限公司 相關(guān)負(fù)責(zé)人：“只要你能夠舉證是師傅人為破壞的，或者不小心誤傷的，只要把照片憑證提供給我們，我們這邊馬上就可以進(jìn)入理賠流程上去了。（要提供什么樣的資料？）這根管子是人為破壞掉，有人為損壞的痕跡，（直徑）11厘米的管道，師傅用的彈簧，一厘米的彈簧，要把11厘米的管子震開，包括外面的卡扣，卡住的地方震開，可能性并不大�！�

袁先生表示，漏水位置比較隱蔽，現(xiàn)在水管已經(jīng)維修好了，他無法提供相關(guān)資料。58同城方面回應(yīng)：消費者所提供的監(jiān)控視頻并不能證明是商家?guī)煾祵?dǎo)致漏水，消費者可以通過報警或司法途徑維權(quán)。