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30余人在聯(lián)結(jié)福買家電 遲遲不到貨 金額已達(dá)40多萬
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-07-06

市民周先生近日撥打溫州都市報(bào)熱線88868886，講述了他在浙江溫州聯(lián)結(jié)福國(guó)際家居廣場(chǎng)消費(fèi)遭遇的煩心事：去年12月向廣場(chǎng)內(nèi)一商家訂購(gòu)了一臺(tái)電視機(jī)，過了半年仍沒有送到家。

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消費(fèi)者：商家以多種理由推脫送貨


2021年12月，周先生參加溫州聯(lián)結(jié)福國(guó)際家居廣場(chǎng)5樓名品匯的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，他向廣場(chǎng)內(nèi)的大凱電器商行訂購(gòu)一臺(tái)華為彩電，總價(jià)6800元。他將貨款轉(zhuǎn)至大凱電器商行收款賬號(hào)，并簽訂銷售購(gòu)買合同，要求盡早送貨。

周先生左等右等不見商家發(fā)貨，便給當(dāng)時(shí)自稱店主的沈先生打電話�！皠傞_始，他接電話很客氣，說是因?yàn)閺S家在備貨，要過段時(shí)間才有貨，我就相信了�！�

過了幾個(gè)星期，電視機(jī)仍沒有送到周先生家。周先生再次給沈先生打電話，沈先生回復(fù)說：“現(xiàn)在疫情，物流不正常。很快就會(huì)有貨了�！�

周先生表示，每次催貨店家總是以各種理由推脫，貨遲遲不見蹤影。

今年3月，周先生再次來到聯(lián)結(jié)福國(guó)際家居廣場(chǎng)，找大凱電器商行要求退款，沈先生不予理睬。多次溝通之后，沈先生承認(rèn)資金出現(xiàn)困難，沒有去廠家訂貨，要等他資金到位再償還。

此后，周先生發(fā)現(xiàn)大凱電器商行已經(jīng)撤出該廣場(chǎng)。周先生還了解到，不少消費(fèi)者和他有同樣的遭遇。“大家組建了微信群，有付了幾千元的，也有付了好幾萬元的，不少人全屋的家電都在大凱電器商行訂的，現(xiàn)在都沒有收到貨。”

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，30多名消費(fèi)者有同樣遭遇，貨款總額達(dá)40多萬元。


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家居廣場(chǎng)：已成立小組協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)


5月13日，龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織有相同遭遇的消費(fèi)者去該廣場(chǎng)協(xié)商解決，但該廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人一直沒有出面，大凱電器商行的沈先生來到現(xiàn)場(chǎng)道歉，但沒有承諾退款。

周先生認(rèn)為，聯(lián)結(jié)福國(guó)際家居廣場(chǎng)作為本地知名家居商城，應(yīng)當(dāng)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。

5月17日，聯(lián)結(jié)福國(guó)際家居廣場(chǎng)致信消費(fèi)者，稱大凱電器商行于2022年3月已撤出聯(lián)結(jié)福國(guó)際家居廣場(chǎng)，并表示成立大凱電器商行消費(fèi)者維權(quán)處理小組，協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。

昨天下午，記者致電該廣場(chǎng)公布的大凱電器商行消費(fèi)者維權(quán)專門熱線，接線員說，目前維權(quán)小組正在整理與大凱電器商行出現(xiàn)買賣合同糾紛的消費(fèi)者情況，將統(tǒng)一送往龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局。

記者詢問商家入駐廣場(chǎng)是否有繳納保證金，該接線員表示，這筆保證金是保證商品質(zhì)量的，但具體繳多少并不清楚。

此前，在該廣場(chǎng)的宣傳文案中，向消費(fèi)者承諾“履行先行賠付、首問負(fù)責(zé)、定金退還、客戶回訪、免費(fèi)服務(wù)”五大服務(wù)。該接線員說：“以前我們是統(tǒng)一收付款的，所以可以做到先行賠付，但是現(xiàn)在都是各自收銀了，所以沒辦法先行賠付，我們也是第一次遇到這樣的事情，只能先聯(lián)系市監(jiān)部門和公安部門協(xié)商解決。”

周先生說，如果無法解決問題，他們準(zhǔn)備向法院提起訴訟。溫州都市報(bào)將繼續(xù)予以關(guān)注。


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溫州都市報(bào)2022年7月6日3版報(bào)道版面圖


來源：溫州都市報(bào)

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長(zhǎng)沙社區(qū)通
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