小田這輛保時(shí)捷718跑車是今年剛買的，總價(jià)五十多萬(wàn)。

劃痕出現(xiàn)在車子右后視鏡的背面，一點(diǎn)一點(diǎn)，排成一條橫線。 

小田：“我覺(jué)得大概率是人為的，因?yàn)槿绻�車子劃的話，我這個(gè)車貼膜的，車子劃應(yīng)該是一道白的帶過(guò)去的，它這個(gè)是斷斷續(xù)續(xù)的，應(yīng)該是人在用力往里面摳。（現(xiàn)在這個(gè)車有沒(méi)有去定損？）我去找4S店，4S店售后說(shuō)，包括這個(gè)拆裝，還有油漆，一共是兩千塊錢(qián)。”

小田介紹，這些劃痕是半個(gè)月前發(fā)現(xiàn)的，車子之前在杭州濱江新城時(shí)代廣場(chǎng)的地下車庫(kù)停了四五天，所以他懷疑，劃痕是在這個(gè)地下車庫(kù)出現(xiàn)的，于是聯(lián)系了物業(yè)，希望通過(guò)監(jiān)控，查出劃痕的來(lái)源。

小田：“結(jié)果它這邊監(jiān)控，所有監(jiān)控都是關(guān)掉的。（關(guān)掉的還是？）就是我看是藍(lán)屏嘛。” 

小田提供的一張照片，說(shuō)是在物業(yè)的監(jiān)控室里拍的，屏幕上的監(jiān)控小窗口，只有幾個(gè)有信號(hào)，其它都是藍(lán)屏的，上面寫(xiě)著“無(wú)視頻”。

小田說(shuō)，自己在濱江新城時(shí)代廣場(chǎng)租了房子，停車費(fèi)是包月的，每個(gè)月四百塊錢(qián)，沒(méi)有固定車位，這個(gè)停車場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放，外來(lái)車輛也可以停放。

小田：“我也這么跟物業(yè)說(shuō)，如果你監(jiān)控開(kāi)在那邊，如果是找到這個(gè)車，或者是找到人劃的，那我去找這個(gè)人，或者找這個(gè)車，如果我找不到他，那我活該，我自己承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，關(guān)鍵現(xiàn)在我感覺(jué)，問(wèn)題就出在它這個(gè)監(jiān)控沒(méi)有裝�！�

小田希望物業(yè)承擔(dān)責(zé)任，說(shuō)是已經(jīng)跟對(duì)方協(xié)商過(guò)六次，但一直沒(méi)協(xié)商好。

小田：“一個(gè)星期之后他就跟我說(shuō)，我們這邊保險(xiǎn)不賠的，然后他想咨詢一下我的意思，他說(shuō)能不能走我這邊的保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)我肯定不愿意，如果你一開(kāi)始好好跟我說(shuō)，態(tài)度好一點(diǎn)，可能我走掉就走掉了，已經(jīng)這個(gè)樣子了，我三番兩次，而且也是個(gè)小事情，你說(shuō)錢(qián)吧也不是金額特別大，然后我就跟他說(shuō)不行，他就說(shuō)再想辦法�！�

小田說(shuō)自己是第一次碰到這種事，一開(kāi)始不知道可以通過(guò)自己的保險(xiǎn)處理，本來(lái)以為物業(yè)這邊會(huì)妥善解決掉，結(jié)果拖了一個(gè)星期，又來(lái)讓他通過(guò)自己的保險(xiǎn)處理，他肯定不愿意。幾次溝通下來(lái)，物業(yè)方面的答復(fù)是，只能承擔(dān)20%的費(fèi)用，也就是四百塊錢(qián)。

小田：“現(xiàn)在的話，我感覺(jué)我接受不了，我感覺(jué)就是把我們業(yè)主耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的感覺(jué)�！�

杭州濱江新城時(shí)代廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心 郭副主任：“從保險(xiǎn)公司的處理上，它是（認(rèn)為）不在它的理賠范圍內(nèi)，我后來(lái)又跟保險(xiǎn)公司談過(guò)這個(gè)事情，我說(shuō)不管怎么樣，我們有報(bào)保險(xiǎn)的，你們肯定是有一個(gè)賠付責(zé)任的，他說(shuō)這種事情他們以前碰到很多，最多只能賠付百分之十到百分之二十，到二十頂多頂多了�！�

物業(yè)的郭副主任表示，他們沒(méi)有回避責(zé)任，一直在跟小田進(jìn)行溝通。保險(xiǎn)公司替他們分析的結(jié)果是，物業(yè)這邊屬于間接責(zé)任，所以保險(xiǎn)公司只能賠付20%的費(fèi)用。至于地下車庫(kù)的監(jiān)控，郭副主任說(shuō)，小區(qū)交付十年左右，他們?nèi)ツ昃驮谙驑I(yè)委會(huì)申請(qǐng)改造，施工單位也已經(jīng)找好了，目前還出于征求業(yè)主意見(jiàn)的階段。

杭州濱江新城時(shí)代廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心 郭副主任：“因?yàn)槲覀兪枪�寓樓嘛，很多業(yè)主可能不是住在這里的，他們可能整個(gè)感覺(jué)上不是很清楚，我們跟業(yè)主也在解釋這方面的工作，監(jiān)控可能是保障我們小區(qū)安全防范這一塊的嘛。（他手上那個(gè)監(jiān)控室里的照片，好多是藍(lán)屏的，這個(gè)是真實(shí)的照片嗎？）那段時(shí)間，我們剛好是在調(diào)一些監(jiān)控的東西，因?yàn)橐恍┍O(jiān)控的位置跟角度，因?yàn)楸旧眄?xiàng)目老了嘛，我們剛好也是在調(diào)的過(guò)程當(dāng)中。（您說(shuō)那段時(shí)間在調(diào)，現(xiàn)在應(yīng)該是好了，我們可以看一下嗎？）可能還是會(huì)有一部分，還是這種情況，我們調(diào)呢是調(diào)了一部分的�！�

郭副主任說(shuō)，監(jiān)控室不方便讓記者進(jìn)入。至于小田的事情，他表示已經(jīng)向公司申請(qǐng)，看能不能在保險(xiǎn)賠付20%的基礎(chǔ)上，再增加一點(diǎn)。但如果小田要求他們?nèi)�額賠償，他們是無(wú)法接受的。小田表示，會(huì)再跟物業(yè)協(xié)商看看。