小章說，自己一直對轎跑車型比較熱衷，平時開的奧迪A7也是輛轎跑。前段時間，高合新出了一款車型，叫做“HiphiZ”，更像是一輛轎跑，他就到杭州蕭山萬象匯的高合店里咨詢。

小章：“當(dāng)時只有HiphiX這個車型，本來當(dāng)時想訂HiphiZ的，我問他（銷售）多少錢，是什么價格，他直接說要一百萬，一百萬的話確實是超預(yù)算了，也是喜歡這個品牌，不得已才訂了HiphiX。”

小章介紹，HiphiX是高合更早一些的車型，價格在57萬到80萬元之間，符合他的預(yù)算，他就交了一萬塊錢把車定了下來。

小章：“交了定金之后，差不多十天左右，發(fā)布會開了，HiphiZ的價格出來，是在60萬到80萬之間，我就想換一個車型，當(dāng)初而且是銷售的問題，他一棒子‘打死’說100萬，與實際的差太多了，60到80萬，最頂配都只有80萬。就像買寶馬五系的人，問一下七系的價格是多少，你沒有必要說寶馬760對吧，七系價格六七十萬，你沒有必要報兩百萬的寶馬760價格給我�！�

小章表示，銷售這話是在試駕的時候口頭說的，這句話給他造成了誤導(dǎo)，他目前通過客服把自己這份HiphiX的訂單凍結(jié)了，希望能換成HiphiZ，但店里一直沒有一個處理結(jié)果。

這位小王是當(dāng)時接待小章的銷售，他說那時候他們也不知道HiphiZ的具體價格區(qū)間，只知道最開始已經(jīng)定價了的HiphiZ動力版價格。

高合杭州蕭山萬象匯體驗店銷售人員 小王：“我給您做過一次上門試駕，我不記得當(dāng)時有沒有具體討論過這個事情，但當(dāng)時我們出的是HiphiZ的GT版本，當(dāng)時有個發(fā)布會，GT版本發(fā)布的時候是百萬級豪車，我跟您我不記得有談?wù)撨^這個事情。（小章：那我那天問你的時候，你完全可以說我們不了解這個事情，那你為什么要跟我說HiphiZ GT的價格？）如果說您問我，我肯定回答的是HiphiZ GT版本，最高配置一百來萬，但我不知道我們的HiphiZ GT基礎(chǔ)價格，我也跟您講了，明確的是GT版本。（小章：你要知道，我訂這輛車，我不是訂的頂配，為什么要跟我說一百多萬的呢？）因為您當(dāng)時問到了我們新車的這個事情。”

小王解釋，根據(jù)他們銷售的工作經(jīng)驗，價格報太高了，反而會降低顧客的購買欲望，他沒有必要去報這款車型最高配置的價格。

高合杭州蕭山萬象匯體驗店銷售人員 小王：“（他這個訂單首先是肯定要繼續(xù)在你們店里履行的，就是車型換一下，這個能不能跟領(lǐng)導(dǎo)申請？）這個是公司的決定，我個人只是銷售�！�

店里的工作人員建議記者通過客服熱線進行溝通。

高合汽車客服熱線工作人員：“我會跟我們這邊的相關(guān)工作人員反饋這個問題，也是想盡快為用戶，或者是給到您這邊一個相關(guān)的答復(fù)，但具體核實相關(guān)情況也確實需要時間。”

小章表示，之前訂的那輛HiphiX的訂單已經(jīng)申請了凍結(jié)，以免廠家排產(chǎn)，他會等待客服這邊的答復(fù)。