李女士家在杭州臨平區(qū)星火苑社區(qū)，前幾年老房子拆遷了，今年5月份，家人分到了這套多戶聯(lián)體的毛坯房，位于羅莊荷苑北區(qū)。

李女士：“這一層是105方，總共是5層半。裝修公司找他們裝修房子，要先檢查地坪的，裝修公司告訴我們，這個地坪，安裝他們的地板是沒有質(zhì)保的，要敲開重新澆筑，后期才不會地坪下沉，地板不會裂開�！�

李女士介紹，她通過裝修公司了解到，因為施工工藝的原因，房子一層的地坪今后可能會出現(xiàn)下沉的問題�，F(xiàn)在，李女士家一樓有幾個被鑿開的洞，可以看到混凝土澆筑的地板下面是石子和沙土。李女士說，這些洞剛鑿開時，地坪層和沙石層有些地方是空的。

李女士：“敲開來里面的泥土只要挖挖上來就好了。（你覺得下面為什么會有松動？）我覺得原因是下面倒進去的泥土沒有壓實過，真正應(yīng)該壓實，中間不會有松動，地坪澆上去泥土不會往下沉，地坪當然不會有空心的點了。（現(xiàn)在會對上面有什么影響？）地坪會裂開，或者導(dǎo)致房子地坪下沉，因為下面是空的了�！�

李女士說，她把情況反映給社區(qū)后，社區(qū)工作人員組織施工單位跟她進行了溝通。

李女士：“施工方也承擔一點，我們家出3500塊錢，重新給我們澆過，剛拿到的房子，拿到鑰匙敲開這個地坪，拿到房子就這樣，還要讓老百姓出錢不合理�！�

找到東湖街道星火苑社區(qū)，之前跟李女士溝通過的馬書記介紹，針對李女士家地坪有問題的位置，可以免費處理，但李女士要求全部重做，所以要承擔一部分費用。

杭州臨平區(qū)東湖街道星火苑社區(qū) 馬書記：“施工方認為，好的全部打掉重新澆過，要適當出點錢的，如果有問題的肯定免費打掉修好�！�

馬書記表示，具體情況要由街道方面進行答復(fù)，并提供了街道相關(guān)負責人的聯(lián)系方式，記者通過電話向街道方面介紹了情況。后來，社區(qū)另外一位工作人員聯(lián)系了記者，發(fā)來了一份“地坪問題的回復(fù)”，以及相關(guān)的照片附件，回復(fù)中首先對星火苑多戶多聯(lián)建設(shè)的始末進行了介紹，包括項目籌備、組代表選舉、施工單位招標以及建造交付經(jīng)過，第二項是“關(guān)于地坪下沉”。

杭州臨平區(qū)東湖街道星火苑社區(qū)  工作人員：“地坪根據(jù)設(shè)計，回復(fù)上也體現(xiàn)出來了，建設(shè)順序就是回填土夯實，碎石上面是C15混凝土，這是一個建筑規(guī)范。當時回填也確實是夯實的，監(jiān)理見證下�，F(xiàn)在為什么下沉，也將近三年了，自然下沉也是有的。六月底發(fā)現(xiàn)這個問題，我們第一時間對接了施工方和設(shè)計方，溝通結(jié)果就是第一時間進行維修。7月2號出的方案，7月3號就進場維修了。”

回復(fù)中第三項主要針對李女士這戶房屋下沉的情況進行了說明。工作人員介紹，他們接到李女士的反饋后，跟施工方到現(xiàn)場查看了情況。

杭州臨平區(qū)東湖街道星火苑社區(qū)  工作人員：“到她家的時候已經(jīng)鑿開了一個洞，邊上用手掏了一下確實空的，但是再往里掏，就是實的，施工方也在，我們讓業(yè)主自己再挑一個地方鑿，第二個洞鑿開是沒有空鼓現(xiàn)象，又鑿了一個洞看了一下還是不空，鑿第三個洞，墻角位置有一到兩厘米懸空。你們到的時候，洞周邊包括殘渣石子已經(jīng)都沒有了，已經(jīng)清掃過了。”

工作人員介紹，接下來會再跟李女士進行溝通。