活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通報(bào)了南寧市老舊小區(qū)的基本現(xiàn)狀，南寧市共有3848個(gè)居民小區(qū)，其中，無(wú)物管小區(qū)有1838個(gè)，占比47.76%。這些“三無(wú)”小區(qū)的治理主要是依托社區(qū)兜底。比如創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)、疫情防控、政策落實(shí)、督查案件等，沒(méi)有責(zé)任主體，只能“越界”管理。這些無(wú)物業(yè)管理的小區(qū)絕大多數(shù)是老舊小區(qū)，就算有些居民希望引進(jìn)物業(yè)管理，提高生活品質(zhì)，也很難實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)專業(yè)人員分析稱：

從業(yè)主自身來(lái)說(shuō)，城市老舊小區(qū)多數(shù)是以前單位的宿舍，隨著社會(huì)發(fā)展，單位不存在了，居民習(xí)慣了單位買單，多數(shù)居民購(gòu)買服務(wù)的意識(shí)不足，而且他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)知基本停留在掃地和看門這兩種功能，因此意愿不強(qiáng)。也有一些老舊小區(qū)居民與時(shí)俱進(jìn)，但在引進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，還是遇到了坎坷，比如難以召開業(yè)主大會(huì)、召開了參與人數(shù)也難以達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)，而且因?yàn)樾�區(qū)居民無(wú)法像村民一樣進(jìn)行協(xié)商，導(dǎo)致他們沒(méi)有合適的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自治，選擇物管企業(yè)更難。

同時(shí)，很多物業(yè)服務(wù)公司對(duì)老舊小區(qū)也敬而遠(yuǎn)之，一是老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差，維修成本高，小區(qū)公共收益少、停車位少、面積少、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，還需配齊一套人馬，這就造成物業(yè)公司投入和產(chǎn)出不平衡 ，物管企業(yè)無(wú)利潤(rùn)，承擔(dān)責(zé)任大，入駐意愿就很小。     

所以，目前南寧近半數(shù)的老舊小區(qū)成為無(wú)物管小區(qū)，“失管”“無(wú)管”的問(wèn)題大，一些有物管的小區(qū)延續(xù)了幾十年的幾毛錢物業(yè)服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)上行，市場(chǎng)發(fā)展，物價(jià)上浮等因素影響下，難以滿足多層次、多元化民生需求。

推動(dòng)社區(qū)精細(xì)化管理

王先生是老舊小區(qū)的居民，去年，小區(qū)已經(jīng)列入了老舊小區(qū)改造的范圍，預(yù)計(jì)，小區(qū)會(huì)增設(shè)一些設(shè)施設(shè)備，但他覺(jué)得如果沒(méi)有人管理，這些設(shè)施設(shè)備也會(huì)損壞。因此，他很好奇如何委托，如何服務(wù)呢？這跟傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)有啥不一樣呢？對(duì)此，陽(yáng)光居樂(lè)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了分析：

“委托制物業(yè)”是可以接受多重主體委托，按需提供服務(wù)，可以靈活選擇服務(wù)內(nèi)容。比如王先生小區(qū)一共4 棟樓，其所在的那一棟14戶居民都希望改善生活品質(zhì)，每天樓道有人清掃，但其他樓棟的業(yè)主心不齊，那么，這14戶業(yè)主就可以單獨(dú)委托物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心給他們這一棟樓進(jìn)行服務(wù)。

▲業(yè)主、有關(guān)部門參觀了解委托制物業(yè)事項(xiàng)

如此一來(lái)，豐儉由人，讓所有居民都能按照自己的需要來(lái)享受物業(yè)服務(wù)，比如衛(wèi)生差的小區(qū)，可以單獨(dú)請(qǐng)保潔，讓物業(yè)企業(yè)“進(jìn)得去，留得住”，解決了政府對(duì)無(wú)物業(yè)小區(qū)管理的難點(diǎn)與痛點(diǎn)。

王先生覺(jué)得這個(gè)模式雖然不錯(cuò)，但是如果專門安排一個(gè)人為其小區(qū)打掃，是不是成本很高，委托的費(fèi)用很高呢？對(duì)于業(yè)主的擔(dān)憂，陽(yáng)光居樂(lè)公司負(fù)責(zé)人稱：

陽(yáng)光居樂(lè)建設(shè)城市片區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，管著多個(gè)老舊小區(qū)，通過(guò)科技手段，建立智慧管理平臺(tái)，對(duì)多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭衅瑓^(qū)制統(tǒng)一調(diào)度管理，一個(gè)工作人員可以服務(wù)多個(gè)小區(qū)。

在物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，記者通過(guò)大屏幕看到，南寧很多小區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了改造，并安裝了監(jiān)控設(shè)備�！岸＿鄱＿邸�，一陣鈴聲響起，大屏幕上，出現(xiàn)了一名穿著拖鞋的男子，提著青菜，站在道閘邊遠(yuǎn)程呼叫。物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心工作人員接通緊急呼叫后，詢問(wèn)該男子房號(hào)，進(jìn)行核實(shí)后，為其遠(yuǎn)程打開了道閘。記者了解到，這是納入了管理的其中一個(gè)小區(qū)。

據(jù)介紹：

今年1 月5日起，在勘測(cè)院集團(tuán)的支持下，企業(yè)投入數(shù)百萬(wàn)元，籌建物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，在過(guò)去的6個(gè)月中，陽(yáng)光居樂(lè)高標(biāo)準(zhǔn)高效率完成了物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心各項(xiàng)軟硬件的建設(shè)工作，五月份試運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)效果達(dá)到了預(yù)期。因效果初顯，得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，在過(guò)去的幾個(gè)月中，勘測(cè)院集團(tuán)和陽(yáng)光居樂(lè)成功與青秀區(qū)的4個(gè)街道辦、邕寧區(qū)1個(gè)鎮(zhèn)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并對(duì)南寧市450多個(gè)無(wú)物管小區(qū)開展了進(jìn)駐前的籌備工作。

這些服務(wù)案例只是陽(yáng)光居樂(lè)公司進(jìn)駐老舊小區(qū)的一個(gè)縮影，公司接下來(lái)將全面關(guān)注“三無(wú)”老舊小區(qū)進(jìn)駐的環(huán)境提升，大力提高物業(yè)進(jìn)駐服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，給所有“三無(wú)”老舊小區(qū)的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)更加溫馨、舒適的居住環(huán)境，讓大家都能享受到陽(yáng)光居樂(lè)的物業(yè)服務(wù)，陽(yáng)光服務(wù)，溫暖你我！