車友陳先生向福建新聞廣播“新聞三劍客”投訴,自己2019年在南平建甌市鑫啟翔新能源汽車貿(mào)易有限公司購(gòu)買了一輛江淮iEVS4新能源汽車。這三年來,車子的電池頻繁故障,今年解押時(shí),車輛綠本上顯示自己竟然是第三任車主,前面還有兩個(gè)車主名字。陳先生懷疑,自己究竟買的是不是新車?陳先生說,買車時(shí)這輛車的車身價(jià)是15萬(wàn)多元,完全是新車的價(jià)格,并且購(gòu)車的4S店南平建甌市鑫啟翔新能源汽車貿(mào)易有限公司也是江淮氣車授權(quán)店,在江淮汽車官網(wǎng)上是可以查到的。但是這三年以來,該車的電池頻繁出現(xiàn)故障,“最早出現(xiàn)故障時(shí)是11萬(wàn)公里的時(shí)候,儀表盤會(huì)亮故障碼,標(biāo)注400多公里的續(xù)航,實(shí)際只能跑300多公里”。
【儀表盤故障提示】
如今陳先生的車已經(jīng)開了23萬(wàn)公里,這中間維修了五六次,但故障依然存在。特別是上個(gè)月經(jīng)過20天左右的維修后,7月5日再次出現(xiàn)故障。而4S店給出的說法是,這臺(tái)車不能把電量消耗至30%以下。這樣的說法陳先生無(wú)法接受。他表示,本身因?yàn)殡姵毓收侠m(xù)航就只有300公里,如果不能把電池電量用到30%以下,那意味著續(xù)航又少100公里,充滿電只剩200公里續(xù)航了。
比電池故障更離奇的是,今年6月24日,陳先生終于還完了3年車貸,沒想到自己第一次看到機(jī)動(dòng)車登記證書也就是我們常說的“綠本”時(shí),發(fā)現(xiàn)自己竟然是這臺(tái)車的第三任車主,前面還有兩次過戶記錄。當(dāng)他向4S店詢問時(shí),對(duì)方給出的答復(fù)是“為了拿補(bǔ)貼”,但這種模糊的說法令車主一頭霧水。
【前兩檔登記信息】
目前陳先生的訴求是,希望銷售方南平建甌市鑫啟翔新能源汽車貿(mào)易有限公司對(duì)過戶記錄的問題給出解釋,并且免費(fèi)為他更換整車全新的蓄電池,繼續(xù)提供8年或50萬(wàn)公里的質(zhì)保承諾。4S店回應(yīng):車主或在非法營(yíng)運(yùn)
7月20日下午,“新聞三劍客”聯(lián)系上了南平建甌市鑫啟翔新能源汽車貿(mào)易有限公司一名工作人員葉先生。針對(duì)綠本上過戶記錄的問題,他解釋稱,當(dāng)時(shí)已經(jīng)提前告知了車主,并寫進(jìn)了合同。當(dāng)年,購(gòu)買新能源車輛涉及“國(guó)家補(bǔ)貼”和“地方補(bǔ)貼”,福建省只有廈門市可以享受“地方補(bǔ)貼”。為了方便車主從廠家所在地合肥市獲得“地方補(bǔ)貼”,中間就進(jìn)行了過戶,陳先生買車時(shí)也確實(shí)享受到了價(jià)格優(yōu)惠,并且,合同上已經(jīng)寫明“本車輛為合肥提檔過戶車”,車主也簽了字,車輛也的確是0公里的準(zhǔn)新車。
關(guān)于電池問題,葉先生稱,車主行駛證上的車輛性質(zhì)雖然沒有登記為營(yíng)運(yùn)車,但車主使用該車從事網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn),既存在“非法營(yíng)運(yùn)”嫌疑,也超出了質(zhì)保范圍,因?yàn)?/span>廠家對(duì)車輛的終身質(zhì)保針對(duì)的是“非營(yíng)運(yùn)”車輛。此外,按照新能源車輛屬性,在1年或10萬(wàn)公里內(nèi)允許電池有5%-10%的損耗,按照陳先生目前的行駛里程,電池?fù)p耗也屬正常。
葉先生還解釋說,此前廠家已經(jīng)為陳先生換過一個(gè)新的電池包,但是又被開壞了。之所以告訴陳先生不能把電池電量用到30%以下,是因?yàn)閯倓偩S修完電池后,在2000-3000公里內(nèi)電量不能低于30%,否則就會(huì)亮故障燈。陳先生做不到這一點(diǎn),就是因?yàn)樗诜欠◤氖戮W(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)。針對(duì)車主提出的對(duì)新更換電池繼續(xù)承諾8年或50萬(wàn)公里的質(zhì)保訴求,葉先生表示無(wú)法滿足。
隨后,“新聞三劍客”再次聯(lián)系車主陳先生,他承認(rèn)自己存在非法營(yíng)運(yùn),還被當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)管部門查獲過,也繳納過罰款。但是他認(rèn)為,自己是否從事網(wǎng)約車的運(yùn)營(yíng)與車輛電池質(zhì)量問題是兩碼事。關(guān)于合同上的相關(guān)約定,陳先生表示,自己并沒有仔細(xì)看,而且合同也不在自己手上。
律師:電池質(zhì)保與是否營(yíng)運(yùn)無(wú)關(guān)
針對(duì)此事,福建閩眾律師事務(wù)所唐建景律師表示,4S店的回應(yīng)有問題。
關(guān)于車輛存在兩次過戶這一情況,唐律師分析說,銷售合同記載車輛存在兩次過戶,不代表4S店已履行告知義務(wù),除非4S店可以證實(shí)陳先生對(duì)于合同中的相關(guān)條款已明確知曉并沒有異議,否則就是構(gòu)成欺詐。對(duì)于店家以異地多次過戶的方式獲得政府補(bǔ)貼的行為,可以舉報(bào)處理。關(guān)于車輛電池質(zhì)量的問題,唐律師認(rèn)為,車輛是否用于營(yíng)運(yùn)與產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題無(wú)關(guān)聯(lián)性,電池質(zhì)量可以直接以實(shí)際使用里程進(jìn)行判斷;4S店陳述用車時(shí)電池電量不能低于30%不符合常理,對(duì)于新能源車輛來說,電池是主要部件,若有該限制應(yīng)當(dāng)從技術(shù)層面解決,不應(yīng)當(dāng)要求駕駛員來保證車輛行駛過程中電池電量不低于30%;電池在質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保里程內(nèi)出現(xiàn)問題,廠家或4S店就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任,因?yàn)橘|(zhì)保期是以用車時(shí)間或里程二者中的一項(xiàng)先達(dá)到約定界限為準(zhǔn),跟車輛用于營(yíng)運(yùn)或個(gè)人使用無(wú)關(guān)。關(guān)于此事的后續(xù)進(jìn)展,“新聞三劍客”將繼續(xù)關(guān)注。
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