楊女士：我說我不做，她說是可以體驗的。做完以后他們這里的李總告訴我，我的身體里面有痰濕。他們這樣給我講了以后，還說了怎么優(yōu)惠，給我做24次，總共9300塊錢。當(dāng)時我說我沒有帶錢，她們又說拿花唄芝麻刷。但我不用這些 。刷了6300塊給他們，還有3000說下次刷，他們都等不到，他們說上門服務(wù)，到我家去把錢給刷了。

楊女士：我做下來，幾天都睡不著覺。而且他用針拔開的地方，周圍都是奇癢無比。因為我當(dāng)時交的錢就是給到這個項目，我覺得我做的這個項目效果不好，那我肯定要求他退錢。

楊女士：關(guān)鍵是我已經(jīng)等它一個月了，他們就像踢皮球一樣，不理你，說慢慢會處理的，已經(jīng)報上去了……你說讓我不要慌，但要給我一個答復(fù)。

奧沙菲爾養(yǎng)生spa會所 負(fù)責(zé)人 張梅：我知道這個退款的事情，就是27，28號的話就會給她處理。我們上次已經(jīng)正面和她溝通過了，我接到她反饋的第一時間已經(jīng)接到了她的訴求，明白她的意愿。