卓女士：“（幾號來看的房？）19號晚上。（幾點(diǎn)鐘？）晚上我們8點(diǎn)多鐘才過來的。（這么晚過來？）對，因為下午的話，是我老爸他自己先過來看了一下，先看了一下覺得還行，然后讓我跟他兩個晚上我們一起過來的，我們當(dāng)時覺得還可以，但是呢就唯一一點(diǎn)沒有了解到，就是銷售員也沒有告訴我們。（定金付了嗎？）定金付了，付了五萬塊錢。（付了之后發(fā)現(xiàn)什么？）付了以后第二天一早，我們就發(fā)現(xiàn)這個附近不到850米的地方，有一個骨灰堂�！�

卓女士和家人當(dāng)時看中的是杭州臨平西房良語云縵，已經(jīng)簽了定金合同，面積101平方，總金額266萬多。卓女士說，第二天發(fā)現(xiàn)樓盤附近有安樂堂后，不太能接受。

卓女士：“（有850米是吧？）對，850米的地方。（那離得還比較遠(yuǎn)的嘛。）比較遠(yuǎn)，但是我們。（我還以為是幾十米的。）不，我們后來又發(fā)現(xiàn)，公告最后給我們看的時候，大約過了一個星期吧，發(fā)現(xiàn)它250米的地方又有一個，總共有兩個。（也是放骨灰的地方？）它是安樂堂，我們剛開始并不懂，因為我們又不是本地人，我們不懂這是個什么東西�！�

卓女士說，之后去問樓盤的銷售員小徐為什么不告知這一情況。

卓女士：“我問了那個銷售員，我說怎么這里也有一個，她說我不知道你說的是什么，我說這公告上寫的是安樂堂啊，她說哪里有安樂堂，她自己還在那里找，我說那你這是寫錯了嗎？（你在哪里看到寫的？）我在公告上看到的。（哪里的公告？）他們的大廳里面。（那你們自己沒看公告嗎？）當(dāng)時來的時候，她沒有跟我講解這些，我并不清楚啊。（哦，那現(xiàn)在的訴求呢？）現(xiàn)在的訴求就是退定金�！�

杭州鑫騁置業(yè)銷售員 小徐：“整個過程我先私下跟你說一下。（咱們別私下講，公開講。）那我不需要面對攝像頭吧？我沒有這么大的那個，大哥、叔叔，你理解一下，我不想面對攝像頭�！�

小徐帶著哭腔，抹著眼睛，不過淚水倒是沒有流出來。

杭州鑫騁置業(yè)銷售員 小徐：“我先接待她爸爸的，叔叔。（你別叫我叔，叫我哥就行了，我沒那么老。）我是先接待她爸爸的。（你聽我說，當(dāng)時不利因素有沒有提示？）那邊都有公示，你去看一下。（口頭有沒有說？）口頭說過的，她爸爸來過的，她爸爸問我這里為什么不打折，我說邊上的樓盤有個叫某某的，是打折的，但它們對面有個安樂堂，然后他說那個我不考慮的�！�

售樓處張貼的不利因素告知中，包括“本項目東南側(cè)約830米為寺廟和安樂堂，可能有噪音等影響”。

“本項目西南側(cè)約250米為安樂堂，可能有噪音等影響�！�銷售員小徐說，當(dāng)時跟卓女士的父親提起過。

卓女士的父親：“沒有，提到的話我絕對不會有這個想法的，我看都不會去看，根本她都沒提。（她說她原話是，旁邊有個樓盤更優(yōu)惠，是因為那個旁邊離那個安樂堂更近，有沒有說過這個話？）沒有沒有，她根本就沒有。（有沒有講到安樂堂？）沒有沒有，根本就沒有�！�

杭州鑫騁置業(yè)銷售員 小徐：“（小姑娘，他說沒有。）我說過的，我百分百發(fā)誓我說過，當(dāng)著他爸爸的面指著那個位置，如果他不承認(rèn)，那是他的問題。（原話怎么說的？）他問我，為什么你們樓盤不打折，我就說我們這里不打折，邊上有個樓盤叫某某某某，是打折的，因為邊上有安樂堂。”

小徐不停地提到，附近另一個樓盤離安樂堂更近，她的同事提醒她，這不太妥當(dāng)。

小徐的同事：“你不要說了，我們不接受采訪的，你干嘛？（您是她的領(lǐng)導(dǎo)嗎？）不是的，我們有事情我們會協(xié)商的。（會協(xié)商的是吧？）對對對�！�

售樓處豎著一塊巨大的廣告牌，上面寫著“深耕杭州39年，你永遠(yuǎn)可以相信西房”。記者把手機(jī)號碼留給了售樓處，截至發(fā)稿沒有接到開發(fā)商的回復(fù)。卓女士反饋，他們也在等開發(fā)商的答復(fù)。