18號晚上,李先生到浙江紹興越城區(qū)的蜜坐茶餐廳吃飯。他反映,一共點(diǎn)了193塊錢的菜和酒, 商家卻要收他388塊錢。
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李先生:“五六個(gè)人來吃飯,我們就直接上了包廂,當(dāng)時(shí)我們也沒有看到,有什么最低消費(fèi)之類的。我們?nèi)c(diǎn)了餐,手機(jī)掃碼點(diǎn)餐,也沒有服務(wù)員進(jìn)來,我們點(diǎn)了193塊錢的餐,她要我付388。我問她這是什么錢,她說是包廂最低消費(fèi)!

四道菜、兩瓶酒,一共是193塊錢。小票后面手寫著“包廂費(fèi) 388”,還有餐廳店長的簽字。李先生說,他最終支付了388塊錢才走。紹興越城區(qū)蜜坐茶餐廳 何店長:“(首先有沒有標(biāo)注清楚,要收這個(gè)錢?)有,這里,都在這里,大廳人均20,(大廳也有最低消費(fèi)?)有的,不然的話你看我們這家店,人工、房租,是不是,而且進(jìn)包廂之前,我們都要告知客人的。 (他屬于大包388?)對對對(那你全場都有最低消費(fèi)?)都有,都有的。”

餐廳前臺有塊牌子,寫著:“大廳人均20起,包廂使用時(shí)間6小時(shí),小包138,中包178,中大包218,大包388”。后來,何店長又表示,這不是最低消費(fèi)。

紹興越城區(qū)蜜坐茶餐廳 何店長:“就是包廂費(fèi),坐一個(gè)位置的消費(fèi)而已,沒有最低消費(fèi),只是人均消費(fèi)。我們大廳是不能使用美團(tuán)券的,他坐大廳,去包廂以后呢,他還用美團(tuán)券,知道人家告訴他了,不能用了,他跑到下面來點(diǎn)好了,我說你不是坐上面,他說我在下面吃,四個(gè)人,后來點(diǎn)好了,他跑到包廂去了,我說不能使用的,包廂是388的,他說你幫我送上來好了,我說包廂費(fèi)是388,他說是的吧,他說388是不是最低消費(fèi),我說沒有最低消費(fèi),我們只有包廂費(fèi),他老是來套我的話。”

何店長表示,之所以這樣寫塊牌子,他們也是有苦衷的,希望消費(fèi)者能夠理解,但李先生不接受。紹興越城區(qū)蜜坐茶餐廳 何店長:“我們沒有最低消費(fèi),你,坐在這里,就算你不消費(fèi),這個(gè)包廂也要這么多,你消費(fèi)了,我們給你免掉,(那大廳呢?)大廳也是這樣的,你不可能,我舉個(gè)例子,如果你一個(gè)人,外面很熱的,你來這里坐一天,你什么都不點(diǎn),是不是一天都不要做生意了!李先生:“按照消法是不應(yīng)該有的,因?yàn)?014年的時(shí)候,商務(wù)部已經(jīng)明令禁止,沒有最低消費(fèi),所以我感覺這個(gè)最低消費(fèi),很不合理!

之前,何店長給出的方案是,讓李先生打包酒水飲料,湊滿388塊錢,但李先生沒有選擇打包,直接付了388塊錢。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營者不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。另外,2014年商務(wù)部發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》中規(guī)定,“禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費(fèi)”。于是,李先生把問題反映給塔山市場監(jiān)管所。

紹興越城區(qū)塔山市場監(jiān)管所 徐副所長:“現(xiàn)在辦公室不是有(要求),(李先生:那就是很簡單的問題,這個(gè)屬不屬于最低消費(fèi)?)這個(gè)東西我怎么說呢,你先讓記者跟我們辦公室說一下,好不好?”

記者按要求,聯(lián)系了紹興越城區(qū)市場監(jiān)管局辦公室,工作人員表示會(huì)聯(lián)系業(yè)務(wù)科室進(jìn)行答復(fù)。發(fā)稿前,記者還沒有收到相關(guān)回復(fù)。
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