杭州的胡女士反映,她要找一家青少年籃球培訓機構(gòu)退錢。對方的退錢計算方法,讓她覺得莫名其妙。
2017年5月份,胡女士給當時9歲的兒子報了籃球培訓班,交了4200塊錢。合同約定,會員卡有效期到2018年5月截止,52節(jié)課,到期順延。胡女士說,兒子上了一半多的課程,這期間有幾次說不想上了。

胡女士:“他說那么小的小孩,我怎么跟他一起上課呀,怎么打呀,他說這個籃球怎么搶。有一二年級的,三四年級的,我們嘛當時四年級五年級這樣的。(沒有同年級的嗎?)偶爾會有,但不是每次都碰得到,就是每個年級的都可以來上!

杭州潤育體育文化策劃有限公司 李教練:“基本功比較差,所以跟小孩一起上,大的他跟不上,那你說怎么辦呢?”

胡女士說,她想退掉剩余沒上的課,但培訓班的老師說只能幫忙轉(zhuǎn)課。后來沒轉(zhuǎn)掉,她就繼續(xù)提出退費。在2021年年底的聊天記錄中,培訓班的李教練提出,剩余21節(jié)課,要扣掉15個點,最后能退一千多。胡女士雖然不太情愿,但最后還是表示“你幫我辦理吧”。

胡女士:“到現(xiàn)在還是沒退嘛,一直跟我們說沒錢!胡女士說,她投訴到了市場監(jiān)管部門。后來培訓班的負責人發(fā)來一個計算公式,結(jié)果是只能退778塊錢。

胡女士:“本來要退將近兩千塊,現(xiàn)在只給我778,(剩下的錢去哪兒了呢?)就是扣掉了呀,他亂算的,我說你沒有這個算法,他說就這樣算的!杭州潤育體育文化策劃有限公司 李教練:“凡是退費,就是按報名時候的總額,扣除15%的手續(xù)費,都是這樣的。”李教練說,具體計算方式是李老板定的,他無法決定,但可以解釋一下。首先胡女士報名的52節(jié)課,有兩節(jié)是贈送的,不能計算在內(nèi)。所以用4200元除以50,得出單節(jié)課84元,乘以剩余的19節(jié)課是1596元,減去4200元中15%給銷售員的提成630元,再減去小孩的籃球裝備錢188元,得出結(jié)果778元。

胡女士:“之前上過的還要扣,你這不是重復扣了嗎,你的錢已經(jīng)付過了呀!胡女士說,首先不認可只剩余19節(jié)課,因為合同中并沒有具體約定贈課。即使按照19節(jié)課來算,李老板的算法也是不對的。她提出,李老板要扣的15%銷售提成,應該是剩余課程費用的15%,而不是總課程費用的15%。簡單來說就是1596乘以85%,再減去籃球裝備的錢,應該退1168元。記者現(xiàn)場聯(lián)系李老板,他堅稱自己的算法沒錯,并表示不接受采訪。他還認為,如果嚴格按照合同,2018年的時候就已經(jīng)過期了。

記者:“李教練,2020年有沒有上過課?(李教練:來過一次。)(胡女士:我們這個課程沒上完,就是可以一直延期,可以后面上的。)”

胡女士認為,合同約定了“到期順延”,就沒有過期這個說法。雙方現(xiàn)場沒有談妥,胡女士希望,觀眾能給評評理,誰的算法是對的。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。