家住在正定的冉女士購買的新房去年年底交房了，滿心歡喜裝修房子的她為自己的新房挑選了一面背景墻畫，可就是這面背景墻，讓她上火了好幾天。

這就是冉女士和她愛人一起挑中的背景墻畫，畫中金山、青山、棕山交相輝映，河水波光粼粼。在挑選好這幅畫之后，冉女士與店鋪老板定下來尺寸商討制作，同時將這幅掛在店鋪中的樣畫拍攝了下來。經(jīng)過了半個月的制作過程，冉女士的背景墻畫做好了。

在冉女士看來，背景墻顏色與原圖有偏差，質量有瑕疵，于是她向店主反映這個情況。

冉女士告訴記者，雖然這面背景墻畫的總體價格才980元，但是自己請的工人僅安裝費就1000元，現(xiàn)在畫也不是自己想要的樣子，安裝費用也支付了，自己覺得很委屈。

那事情是不是像冉女士所說呢？隨后記者跟隨冉女士一起來到了位于正定縣的恒山裝飾城。由于店主不在店中，冉女士與其進行了電話溝通。

一方主張自己購買的產品與實物并不相同，一方主張自己并無過錯，一時間僵持不下，于是記者決定先將雙方安撫下來，再進行解決。

隨后，記者將店家的意思轉達給了冉女士。

那冉女士的要求，商家能否同意呢？

經(jīng)過記者連續(xù)三輪協(xié)調后，雙方最終達成了和解。