小汪拿出了面包，記者第一眼看到，還以為是抹茶蛋糕。小汪說(shuō)，面包本來(lái)是黃色的，現(xiàn)在這些綠色的東西，都是霉菌。這里要強(qiáng)調(diào)一下，記者采訪時(shí)，離小汪購(gòu)買(mǎi)面包的日期，已經(jīng)過(guò)去了9天。

小汪：“當(dāng)天晚上就吃了，說(shuō)有點(diǎn)味道，但是沒(méi)有在意這些東西，然后第二天早上再吃的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)的，發(fā)現(xiàn)上面有霉點(diǎn)�！�

小汪介紹，這袋面包原本有六個(gè)，價(jià)格是九塊九，6月5號(hào)在永輝超市杭州地鐵東城店買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)沒(méi)注意看面包上有沒(méi)有霉斑。面包外包裝上貼著標(biāo)簽，產(chǎn)品名稱(chēng)叫“紅豆餐包”，標(biāo)簽的打印日期是6月5號(hào)，后面寫(xiě)著保質(zhì)期3天。

小汪提供了一張6月6號(hào)拍攝的照片，顯示當(dāng)時(shí)面包上已經(jīng)出現(xiàn)了少量霉斑。

小汪：“當(dāng)天晚上是肯定放冰箱的，最近天氣也熱，但是后面就沒(méi)有放冰箱，就變成現(xiàn)在這個(gè)樣子�！�

小汪說(shuō)，她丈夫和父親一共吃了四個(gè)紅豆餐包，6月6號(hào)，她丈夫出現(xiàn)了頭暈惡心的癥狀，向超市反映后，工作人員陪同她丈夫去了醫(yī)院檢查，診斷是“胃腸炎”，檢查加買(mǎi)藥一共花了三百多塊錢(qián)，她父親沒(méi)有相關(guān)癥狀。

小汪：“我們?nèi)メt(yī)院檢查了，所以想要賠醫(yī)藥費(fèi)的，一千塊錢(qián)加上醫(yī)藥費(fèi)賠償。（那他們是？）他們就不愿意賠醫(yī)藥費(fèi)。（一千塊錢(qián)他們是愿意的？）對(duì)。（后來(lái)你們又跟市場(chǎng)監(jiān)管反映了？）反映了，然后超市的人說(shuō)我們詐騙，反咬我們一口，說(shuō)我們自己把面包調(diào)包了�！�

面包袋上的另一張標(biāo)簽寫(xiě)著“麥子工坊”、“永輝自有品牌”，采訪時(shí)，超市里的“麥子工坊”柜臺(tái)沒(méi)有這款紅豆餐包。

小汪回憶，她購(gòu)買(mǎi)面包時(shí)，這袋面包跟畫(huà)面中這款的包裝差不多，也是這樣放在外面的。

小汪找到超市服務(wù)臺(tái)，希望協(xié)商一下處理方案。

永輝超市杭州地鐵東城店 工作人員：“我們的客服經(jīng)理。（他怎么說(shuō)？）他今天休息，然后他也過(guò)不來(lái)，他自己家里有事情。（那我們電話(huà)也可以溝通一下的嘛。）他也說(shuō)了，我們門(mén)店是不接受采訪的，有什么需要采訪的，就聯(lián)系我們總部。（怎么聯(lián)系總部呢？）你先打這個(gè)400的電話(huà)嘛，他那邊肯定會(huì)向總部匯報(bào)的�！�

記者撥打了永輝超市全國(guó)客服熱線(xiàn)，反映了小汪的情況。

永輝超市全國(guó)客服熱線(xiàn) 工作人員：“您的這個(gè)情況，客服已經(jīng)記錄下來(lái)了，后續(xù)的話(huà)，會(huì)有我們的處理專(zhuān)員給您回復(fù)，請(qǐng)您保持來(lái)電暢通，注意接聽(tīng)來(lái)電。”

截至發(fā)稿，記者沒(méi)有收到永輝超市方面的回復(fù)。在轄區(qū)九堡市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員介紹，接到小汪反映的問(wèn)題后，執(zhí)法人員去永輝超市做了檢查，但檢查時(shí)已經(jīng)沒(méi)有這款商品了。至于小汪手上這袋面包，因?yàn)橐呀?jīng)打開(kāi)過(guò)了，而且是拿回家第二天才發(fā)現(xiàn)霉斑，的確不好作為判斷依據(jù)。他們?cè)谌粘３椴橹校瑫?huì)對(duì)永輝超市的同類(lèi)商品保持關(guān)注。

至于小汪的賠償訴求，工作人員表示，雙方都有意愿的前提下，才能組織雙方進(jìn)行調(diào)解，現(xiàn)在永輝超市方面已經(jīng)明確表示拒絕調(diào)解，建議小汪通過(guò)法律途徑解決。