家住在正定的冉女士購(gòu)買(mǎi)的新房去年年底交房了，滿心歡喜裝修房子的她為自己的新房挑選了一面背景墻畫(huà)，可就是這面背景墻，讓她上火了好幾天。

這就是冉女士和她愛(ài)人一起挑中的背景墻畫(huà)，畫(huà)中金山、青山、棕山交相輝映，河水波光粼粼。在挑選好這幅畫(huà)之后，冉女士與店鋪老板定下來(lái)尺寸商討制作，同時(shí)將這幅掛在店鋪中的樣畫(huà)拍攝了下來(lái)。經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的制作過(guò)程，冉女士的背景墻畫(huà)做好了。

在冉女士看來(lái)，背景墻顏色與原圖有偏差，質(zhì)量有瑕疵，于是她向店主反映這個(gè)情況。

冉女士告訴記者，雖然這面背景墻畫(huà)的總體價(jià)格才980元，但是自己請(qǐng)的工人僅安裝費(fèi)就1000元，現(xiàn)在畫(huà)也不是自己想要的樣子，安裝費(fèi)用也支付了，自己覺(jué)得很委屈。

那事情是不是像冉女士所說(shuō)呢？隨后記者跟隨冉女士一起來(lái)到了位于正定縣的恒山裝飾城。由于店主不在店中，冉女士與其進(jìn)行了電話溝通。

一方主張自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品與實(shí)物并不相同，一方主張自己并無(wú)過(guò)錯(cuò)，一時(shí)間僵持不下，于是記者決定先將雙方安撫下來(lái)，再進(jìn)行解決。

隨后，記者將店家的意思轉(zhuǎn)達(dá)給了冉女士。

那冉女士的要求，商家能否同意呢？

經(jīng)過(guò)記者連續(xù)三輪協(xié)調(diào)后，雙方最終達(dá)成了和解。