家住太原市的劉女士（化名）最近因為孩子上學(xué)的事情急的團團轉(zhuǎn)，其他孩子都收到入學(xué)信息，他們家還沒有消息。著急的劉女士趕緊撥打了太原市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。

第一時間，太原市12345工作人員來到萬柏林區(qū)教育事業(yè)發(fā)展中心了解情況。據(jù)了解，劉女士的孩子戶籍地在清徐縣，目前已被當(dāng)?shù)氐囊凰�小學(xué)錄取，但孩子年齡小，劉女士一家又長期住在太原市萬柏林區(qū)，如果在清徐縣就讀，很有諸多不便。

考慮到劉女士孩子的情況，萬柏林區(qū)教育局進行了協(xié)調(diào)工作，將孩子協(xié)調(diào)至有空余學(xué)位的太原市萬柏林區(qū)第四實驗小學(xué)，并對劉女士進行了情況說明，劉女士終于放心了。